VakıfBank Hesabım Üç Ay Boyunca Bloke Edildi Ve 18.834 TL’lik Param Erişilemez

VakıfBank mobil bankacılık hesabımda yaklaşık 90 gündür süren bir blokaj sorunu yaşamaktayım. Hesabıma savcılık kararıyla bloke konulduğu söylendi, ancak bu süre boyunca ne hesabım açıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Hesabımda 18.834 TL tutarında param bulunmasına rağmen üç aydır bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği ifade ediliyor, fakat aradan üç ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme, net bilgi ya da süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Savcılık kararı denilmesine rağmen, tarafıma yazılı ya da açık bir açıklama da sunulmadı.

Artık bu belirsizliğin sona ermesini, hesabımla ilgili net bir karar verilmesini talep ediyorum. Ya hesabımın tamamen kapatılmasını ve paramın tarafıma iade edilmesini ya da hesabımın açılarak normal şekilde kullanıma sunulmasını istiyorum. Sürecin gerekirse ilgili yargı mercileriyle iletişime geçilerek hızlandırılmasını ve bana da açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.