full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.007

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

LG Rozetleri

nobadge
LG Hiçbir Rozet Kazanamadı!

LGÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Geçen yıl aldığımız LG TV, Netflix uygulamamıza güncelleme yapmıyor, kumandamız ses almıyordu. Bizde müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattık. Fabrika ayarlarına dönün, olmazsa tekrar arayın dendi. Bizde döndük ve kumanda hala ses almadığı gibi Netflix eski sürümünde de açılmadı. Bunun üzerine ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben LG TV aldım yanında düz ve akıllı kumanda verildi evde akıllı kumandayı birtek ben iki ayda bir bazen pazar günleri kullanıyorum (evde çocuk yok) en son YouTube.com film seyretmek için kullanmak istedim fakat işlem görmüyor .Servise verdim bunlar tamir olmuyor yenisini almanız gerekiyor dediler....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arıyoruz kargoya verilip verilmediğini öğrenmek için fakat  cevap veren yok 3 defa aradım nereden bilgi alabilirim başka sipariş no. 2444342 lütfen dönüş sağlayınız. İstanbul Bilişim bana mutlaka ulaşsın bununla ilgili sizlerden bilgi almak istiyorum ilk defa alışveriş yaptık sizinle.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir yıl önce LG marka çamaşır makinesi aldık. Zamanla tamburla kapak arasındaki lastiğin deforme olmaya başladığını görünce yetkili servis çağırdık. Servis resimlerini çekti ve genel merkeze iletti ama gelen cevapla gülsek mi ağlasak mı şaşırdık. Makineye kapasitesinin üzerinde çamaşır atmı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

LG 49lb620v televizyon her kapatıp açtığımızda Fabrika ayarlarına donuyor ve bastan kurulum yapmak zorunda kalıyoruz ve kanalları bastan sıralıyoruz LG müşteri hizmetlerine defalarca bildirmemize rağmen hiçbir çözüm sunmuyorlar. Servise ücretli yönlendiriyorlar ve bu serinin hatalı olduğunu kendiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Televizyonumun YouTube.com uygulamasına girdiğimde YouTube.com amblemi çıkıyor. Video oynat seçeneğini tıkladığımda ise ekran kararıyor ama videonun sesi geliyor. Lakin hiçbir görüntü yok (uygulama sesleri dahil geliyor). Gece 1:00'e kadar uğraştım yok. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim, yine olmu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uygulamayı bir türlü bulamadım piyasadaki en basit TV'lerde bile Netflix var cihazımın modeli 42LF580N-ZA. Tanıdığım çoğu kişide var bu uygulama. Başka uygulamaları gösterip duruyor Netflix hiç gözükmüyor modeli de çok eski bir model değil bildiğim kadarıyla.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

LG televizyonumun ayağı durup dururken kırıldı TV, yere düşüyordu neredeyse tam zamanında yakaladık sağına soluna destek koyarak izliyoruz çok aramama rağmen yedek parçasını bulamadık LG'nin bu mağduriyetimi gidermesini bana yeni ayak temin etmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garanti süresi dolan 5 yıllık plazmamın y sus (350 TL) kartı arızalanmış. (kronik arıza) servisi aradığımda LG nin ekranında stok olmadığını, tekrar yazışma yapacağı, yazışma sonunda bilgilendirileceğim söylendi. Servise LG tarafından verilen cevap aynen şöyle; " elimizde y sus kartı yok, ekran ile ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hiçbir dış etki vs. yok iken akşam kullanıp kapattığım sabah ise açarken please wait denilen ve bekledikçe de hiçbir düzelme olmayan sorun. Ana kart arızası ve neredeyse 1000 TL gibi tamir ücreti var. Ürün zaten kaç tl de küçücük parça 1000 TL eder. Bundan birkaç yıl önce de LG marka telefon kullanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TV her kapatıldığında Fabrika ayarlarına geri dönüyor ve bir türlü yardımcı olmadınız. Birkaç kere yetkili servis gelip düzeltti. 1 ay içerisinde tekrar aynı sorun başladı. En son Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, çünkü çok müşteri aynı sıkıntıyı yaşıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

LG'nin sitesine giriyorum kurulum talebi için aldığım TV'nin modeli çıkmıyor talep formunda canlı sohbete yazıyorum LG.com.tr üzerinden İngilizce cevap geliyor. Bir TV aldık rezil olduk resmen. Vatan Bilgisayar'daki arkadaşlar da öve öve bitiremedi cihazı ve satış sonrası destek hizmetlerini.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güncelleme yaparken kanallar gitti. Yeniden yükleyince ci Modülü yok diyor. Bu arıza nasıl gideriliyor. Televizyonun bu arızası kalıcı mı yoksa ne zaman düzelir. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Konuyla ilgili geri dönüş yapıp arızanın televizyonun imalat hatası olup olmadığını ve arızanın ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017 yılında aldığımız televizyonumuz garanti süresinin dolmasının üzerinden 1 ay geçmeden arızalandı. Ekran donmaya kararıp kendiliğinden kapanmaya ve kumandayla bağlantı kurmamaya başladı.  LG çağrı merkezini aradığımızda garanti süresi dolduğu için garanti kapsamına girmediğini söylediler. Garan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım yeni çamaşır makinesi arızalı çıkınca, hakkında servis tarafından ürün değişimi kararı verildi ve makinem geri alındı. Ancak yeni ürünü ne bayi gönderiyor, ne LG gönderiyor. Sorularıma resmen biz ürünü göndermeyeceğiz başınızın çaresine bakın. Yanlış okumadınız, aynen ürünü gönderemiyoruz, T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gün önce LG TV'mde sorunsuz açılan www.Instagram.com sayfası dün akşamdan beri açılmıyor. Lütfen bu sorunun bir çözüme kavuşturulmasını ve gereğinin yapılmasını arz ederim. Cihaz modelim 49sk7900plaDevamını oku

  • - Görüntüleme

LG Hakkında

LG Electronics, 1958 yılında kurulmuştur. Kurulduğu yıllarda ilk olarak tarihi radyolar, televizyonlar gibi birçok ev aletini üreterek elde ettiği teknolojik deneyim ile gelişmiş bir dijital çağın yollarını açmıştır. Yenilikçi başlangıç ile sürekli büyüme kaydeden marka akıllı bir global marka haline gelmiştir. LG, günümüzde de pek çok başarıya imza atmaktadır. 2011 senesinde 3D TV’ler için shutter gözlük başlatan LG bundan bir yıl sonra da 84-inç Ultra HD TV pazarında birinci olmuştur. 2013 senesinde Home Chat’i pazara duyuran marka ayrıca dünyanın ilk 4K OLED TV ve WebOS akıllı televizyonunu da tanıtmıştır. 2016’da bir sürpriz yapan firma, LG Signature Premium markasını duyurmuştur. Başarılı elektrikli aletlerin arkasında imzası bulunan marka ülkemizde de en çok tercih edilen markalardan biridir. İstitkrarlı başarısı ve büyümesini her geçen yıl daha da arttıran marka sevilen ürünler üretmeye devam etmektedir.

LG Ürünleri Nelerdir?

LG ürünleri hem dayanıklı hem de yüksek performanslı ürünler olduğundan hayli rağbet görmektedir. En sevilen LG ürünlerinden bazıları; Lg telefon, buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon, klima, tablet gibi ürünlerdir. Bunların yanı sıra LG’ye ait; ev sinema sistemi, TV aksesuarları, projektör, optik sürücü, fırın, monitör gibi ürünlere de sahip olabilirsiniz. Tüketici elektroniği ürünleriyle hayatın her alanında sıkça kullanılan bir marka olan LG Electronics her geçen yıl mottosu olan “Hayatı güzelleştiren yenilikler” ışığında çalışmalar sürdürmektedir. Sizlerin hayatını kolaylaştıracak ürünlerle yaşamınızı daha pratik ve daha eğlenceli kılmaya amaçlayan LG, ülkenin dört bir yanından hizmet vermektedir. Tüketici elektroniği konusunda dünya markaları arasında yer almayı başaran marka, Ar-Ge çalışmalarıyla hızla büyümeye ve gelişmeye devam etmektedir. LG televizyonlar, kusursuz stili ve performansıyla hem evlerde hem de iş yerlerinde sıklıkla kullanılmaktadır. Yine LG ev sinema sistemleri size şimdiye kadar hiç deneyimlemediğiniz bir seyir deneyimi yaşatacak. Gelişmiş ses ve video ekipmanlarını televizyonunuzla buluşturmak isterseniz LG ev sinema sistemlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca LG akıllı telefonlar ile daima bağlantıda kalabilir ve teknolojinin keyfini doyasıya çıkarabilirsiniz. LG’nin son teknoloji Android telefonlara ürünün resmi sitesinden, teknoloji mağazalarından ve online alışveriş sitelerinden göz atabilirsiniz.

LG İletişim

Eğer siz de LG ürünleri ile hayatınızı kolaylaştırmak istiyorsanız çeşitli mecralardan LG ürünlerine sahip olabilirsiniz. LG ile iletişime geçmek için LG iletişim kanallarından 365 gün telefonla LG teknik destek görevlilerini arayabilir, haftaiçi canlı sohbet yoluyla müşteri hizmetleri ile görüşebilir ya da LG müşteri servis ve destek bölümüne e-posta iletebilirsiniz. LG Electronics ile yaşadığınız bir deneyimi paylaşmak ya da LG şikayetlerinizi yazmak isterseniz sayfamız üzerinden notunuzu bırakabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış olduğu LG şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

LG Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • LG iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    LG iletişim kanalları arasında; haftanın her günü 09:00-20:00 saatleri arasında 444 6 543 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer LG iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • LG televizyon garanti süresi ne kadardır? right-arrow

    LG televizyonların garanti süresi 2 yıldır. Kullanım ömürleri ise 10 yıl olarak belirtilmektedir. LG televizyonlarla ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Dilerseniz siz de sayfamız üzerinden LG televizyonlarla ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz.

  • LG yetkili servisleri nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın LG yetkili servisini, “Yetkili Servis Merkez” sayfasından adres ve ürün bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

  • LG ürünlerinin iade koşulları nelerdir? right-arrow

    LG online mağazacılık üzerinden satın aldığınız bir ürünü 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bunun için öncelikle iade formunu doldurmanız, ürününüzü iade adresine teslim edilmek üzere kargoya vermeniz gerekmektedir. Ürünlerinizin orijinal ambalajlarında, etiketli, eksiksiz (aksesuar, kablo vb. parçaları ile) ve kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olarak iade edilmesi gereklidir. Ayrıca eğer sipariş ile birlikte gönderilen bir promosyon ya da ücretsiz ürün varsa onları da kargoya vermeniz gerekmektedir. Son olarak bireysel faturayı ya da kurumsal iade faturasını da teslim etmeniz gerekmektedir. Tüm iade koşulları sağlandığında 10 gün içinde ürün bedeli size iade edilir. LG ürün iade süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir, arzu ederseniz siz de LG iade ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.