full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 10.143

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %33

    Çözülen Şikayet Oranı

İş yerimize iki hafta önce 7 adet klima aldık, servis bağlamaya geldi iki tane genç eleman. Bir tanesi kimseye sormadan iş yerindeki müzik çalara telefonun bağladı ve müzik dinlemeye başladı. Usta rahat çalışsın dedik hoş gördük. Kendi aralarında lakayıt tavırlarını hoş gördük, patronları hakkındaki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

520 litre buzdolabı alan herkese 200 TL Migros alışveriş çeki hediyesi kampanyası yapmışlar. Aldığım buzdolabı 540 litre bana çek yok. Müşteri hizmetlerini aradım neymiş aldığım buzdolabının kodu uygun değilmiş. Sizce de saçma değil mi. Koskoca milli gururumuz olan Vestel markasının basit firmalar g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 seneye yakındır aldığımız televizyonun ekranı mavimsi net değil normal gibi görünse de normal değil ayrıca hoparlöründen de cızırtı geliyor. Üstünde durmadık ama böyle olması rahatsız edici gerçekten ayarlardan düzeltmeye çalıştık ama olmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel marka buzdolabım soğutma sistemindeki arızadan dolayı soğutma yapmıyor. 2 aydır servisi defalarca aradım. 3 defa gelmelerine rağmen herhangi bir çözüm üretemediler. Sürekli oyalama yedek parça sorunu bahane edip yapmadılar sürekli sizi telefonla bilgilendireceğiz deyip oyalıyorlar. Yerli mill...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel'den çamaşır makinesi buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım. Kurulum yapıldıktan 1.5 ay sonra çamaşır makinesinin iç lastiği yırtıldı teknik servis çağırdık kullanıcı hatası denildi. Oysa Vestel 3 yıl garantili satmıştı ve ben ücret farkı verip garantiyi 7 yıl yaptım. Buna rağmen benden ücret ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk olarak 1 yıl önce internet üzerinden satın aldığım 18 BTU inverter klimamı teknik servis acemi çırağı iç üniteyi montaj ederken içindeki alüminyum kanalları büktü ve ürün hasarlı gelmiş gibi not alıp yenisi ile değiştirdiler fakat 10 gün iç ünite beklediğim için kış ortasında mağdur olmuştum. İk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni bir TV aldık TV 3 günlükken ariza verdi servis geldi düzeltti sonra tekrar aynı ariza oldu yine servis geldi düzeltti sonra tekrar aynı sorun oldu yine servis geldi düzeltti bu sorunlar 20 gün içinde tekrarladı ve ben değişim talep ettiğim halde umursamadılar. 4K43u9500 model. Yani Vestel ilgil...Devamını oku

Evimin tüm beyaz eşyaları Vestel marka hepsi 3 yıllık evlenirken aldığım ürünler... Buzdolabım 3. Ayında kapı açık kalma arızası sebebi ile defalarca garanti kapsamında gelindi En son üretim hatası denerek daha küçük hacimli bir buzdolabı ile değiştirildi. Göz yumduk ev telaşesi sebebi ile. Şimdi d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.05.2020 'de Vestel Evdirhan Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret A. Ş' den 1 adet flora doğa inverter 12 a++ klima aldım montaj ekibi kurulumu yaptı montaj yapılıp gidildikten sonra klimanın dış ünitesinde hava kanallarında ezilme olduğunu fark ettik, ayrıca dış ünite gevşek bağlı idi elimizle tutun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çamaşır makinem 2-3 aydır sıkma programına geçtiğinde yerinden zıplayarak ön tarafa gelmektedir. Bu süreçte makinenin iç ve dış aksamına zarar vermektedir. 2 defa servis çağırdığımızda bir sebep yok sallanmaması gerektiğini belirttiler ben videoyu gösterdim ve makinenin 4 ayağından bir tanesinin pla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mb96 ana kartlı TV YouTube.com girmiyor. Logo geliyor ve ekran bu şekilde kalıyor. Çözüm önerisi istiyorum. Sanırım mb96 ve altı kullanıcıların hiçbiri giriş yapamıyor. Yeni bir güncelleme tüm kullanıcılar için ilaç gibi gelecektir. Müşteri memnuniyeti için acil çözüm bekliyoruz. Şimdiden teşekkür e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

55 inch Android TV'miz kapatma tuşuna basınca kilitlendi. Servisi aradık gelip götürdüler. Aradık sorduk "parça bekliyor" deyip durdular. Sonuçta müşteri hizmetleri ni aradım nihayet değişim kararı çıktı. Tabi Epey kavga ettikten sonra. Sonrasında aynı ürünün sıfırını göndereceklerini söylediler.  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.06.2020 tarihinde Vestel h 7000 elektrik süpürgesi aldım çekiş gücü çok zayıf. Müşteri hizmetleri ile konu hakkında görüştüğümde bana ürünü görerek aldığınız için bir şey yapamayız diyorlar. Bayiden ürünü alırken yerleri süpürerek mi alıyoruz. Başarısızlığınızın faturasını müşteriye mal edemezsin...Devamını oku

  • - Görüntüleme