Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VestelŞikayetvar üye markasıdır

36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
12.168 Şikayet (Son 1 yıl)
VestelŞikayetvar üye markasıdır
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel Tost Makinesi Arızalı

profile
Aydın
2 gün önce
1

Vestel tost makinesi arızalı olduğu için gönderdim. Bir aydır 'onarım merkezimizde' denilerek geçiştiriliyorum. Bugün de aradılar ve 'garantisi yok, ücret karşılığında değiştirelim' dediler. Garanti süresi bitene kadar bekletildiler, şimdi ise parayla tamir etmek istiyorlar. Talep edilen ücret 1678 ...

Vestel Çamaşır Makinesi 128222 1200 Devir Wi-Fi - Üretim Hatalı Cihaz

profile
Gencay
2 gün önce
75

Vestel CMİ188222 12 kg 1200 devir çamaşır makinesini aldıktan kısa bir süre sonra sürekli problemler yaşamaya başladım. Dokunmatik tuşlar çalışmıyor, sıkma işlemi sırasında makine takılıp kalıyor ve süre ilerlemiyor. Aldığıma çok pişman oldum. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, servisten h...

Vestel Çamaşır Makinesi Sesli Çalışıyor

profile
Mihriban
2 gün önce
-

Vestel çamaşır makinesi aldım, resmen makine çalıştığı zaman yürüyordu ve ses çıkarıyordu; yani izin versem evi terk edip gidecekti. Bir yılını doldurduğunda tambur bozuldu. Hayatımda yaptığım en büyük pişmanlık Vestel marka bir ürün almak oldu. Kalabalık bir aile değilim, on günde bir makineyi çalı...

Vestel Çamaşır Makinesi Yanmış

profile
Fatih
2 gün önce
-

Merhaba, üç yıl önce Vestel markasından bir çamaşır makinesi satın aldım. Garanti süresi dolmadan makine dört ile beş kez arızalandı. En son yirmi gün önce, makine çalışırken dumanlar çıkmaya ve plastik aksamı erimeye başladı. İtfaiye çağırmak zorunda kaldık ve canımızı zor kurtardık. Vestel servisi...

Vestel Çamaşır Makinesi Yanmış

Vestel İstanbul Fevzipaşa Atikali Şubesi Müşteri Mağduriyeti

profile
Anıl
2 gün önce
-

Vestel'in İstanbul Fatih Atikali şubesinden şarjlı süpürge satın aldık. Verdikleri ürün bozuk çıktığı için iade ettik ve yerine yenisinin gönderileceği söylendi; ancak bir ay geçmesine rağmen ürün hala gelmedi. Her hafta 65 yaş üstü bir kişi yokuş aşağı yukarı giderek ne zaman geleceğini soruyor. Da...

Vestel Klima Deneyimim: Kumandasız 18 BTU!

profile
Destansı
2 gün önce
-

Vestel markasından aldığım klima ile ilgili maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. 18 BTU'lik bir klima için 20 bin lira ödedim; ancak içinden kumanda çıkmadı ve bir aydır kullanamıyorum. Klimanın sorunlarının çözümünde firma yeterince ilgili ve sorumlu davranmadı. Vestel markasının bu konuda daha di...

Vestel Bayi Kampanya Kargaşası Ve Mağduriyet

profile
Serdar
2 gün önce
-

Vestel beyaz eşya servisi mesaj yoluyla kampanya hazırlayıp iş yerine davet ediyorlar. Sonra kampanya bitti diyerek yüksek fiyattan ürün satıyorlar. Bu bayi, Keskinler Adana bayisi, Vestel gibi bir markaya yakışmıyor. Yaptığı işlem doğru değil, mağduriyet üretiyor.

Vestel Bayi Kampanya Kargaşası Ve Mağduriyet

Vestel Retro Fırın Kapak Arızası Ve Isı Problemi

profile
Dursun
2 gün önce
1

Vestel Zorlu Center'dan Retro Solo fırın aldım. Kapağı arızalı geldi. İki kez servis geldi, kapağın arasına bez sıkıştırarak kapağı düzeltmeye çalıştılar. 'Isı kaçırmıyor' dediler ve bir A4 kağıdı koydular. Kapak açık durmasına rağmen ne merkeze ne de servise derdimi anlatamadım. Aramaktan dakikalar...

Vestel Retro Fırın Kapak Arızası Ve Isı Problemi
Vestel Retro Fırın Kapak Arızası Ve Isı Problemi
5
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Plastik Çekmecesi Kendi Kendine Çatladı

profile
Pinar
3 gün önce
1

"Hazal hanımla görüştüm. Parçanın yedek servisten ücretsiz temini hususunda yardımcı oldu. Teşekkürler..."

Bir buçuk sene önce aldığım Vestel buzdolabımın hiçbir sebep yokken kendi kendine plastik vb. Bir malzemeden yapılmış (sebzeliğin üzerindeki) çekmeces...

Vestel Buzdolabı Plastik Çekmecesi Kendi Kendine Çatladı
Vestel Buzdolabı Plastik Çekmecesi Kendi Kendine Çatladı
Vestel Buzdolabı Plastik Çekmecesi Kendi Kendine Çatladı
+6

Paranızla Pişman Olmak İstiyorsanız Vestel

profile
Cuma
3 gün önce
-

Vestel marka bulaşık makinemiz var. Ancak kaç defa servis çağırdığımı ben unuttum. Parçalar değişti yine düzen tutmadı. Ana kart değişti Switch değişti başka parçalar değişti ancak f5 hatası ile f2 hatası düzelmedi. Sürekli olarak yarım su çekip yarıda bırakıyor makine. Reyhanlı servisi aldı birkaç ...

Vestel Bulaşık Makinesi Servis Çok Kötü

profile
Serkan
3 gün önce
1

Herkese merhabalar. Gün içinde Vestel yetkili servisi bulaşık makinesi arızası için eve çağırdım. Gelindi bulaşık makinesi basınç sensörü arızalanmış denildi 2000 lira verilirse tamir edilecek denildi. Servis ücreti 400 lira almayacağız sadece 2000 denildi tamam dedik. Plastik bir akşam değiştirildi...

Vestel Soğutma Sorunu Ve Servis Hüsranı

profile
Gülşah
3 gün önce
13

Vestel Amasya servisi, buzdolabımızın alt tarafının soğutmaması nedeniyle çağrıldı. Servis, gövdede gaz kaçağı olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Yeni bir dolap için 14.383 TL karşılığında değişim teklif ettiler. Biz bu teklifi kabul etmedik. Dolabı geri almak istediğimizde 1000 TL öd...

Vestel Kurulum Ücreti Şikayeti

profile
Kübra
3 gün önce
-

Geçen hafta 6500 TL'ye aldığım Toshiba marka televizyon kurulumu için servis çağırdım. 5 dakika lik bir iş için 750 TL kurulum ücreti aldılar. Diğer servislerde kurulum ücreti ödemediğimiz halde Vestel'in aldığı bu fahiş fiyat oldukça fazla ve gereksizdir.

Vestel Blender Smoothie Mix GO

profile
Özlem
3 gün önce
-

Vestel markasına ait siyah renk Mix Go serisi bir blender satın aldım. Bir süre sonra blenderin bıçak gövde kısmında ağır bir plastik veya teflon gibi kokusu oluştuğunu fark ettim. Bunun yanı sıra bıçaklar paslanmaya başladı. Pası temizledikten sonra bile bıçakların dip kısımları yeniden pas tutuyor...

Vestel Blender Smoothie Mix GO
Vestel Blender Smoothie Mix GO
Vestel Blender Smoothie Mix GO

Vestel TV Donma Sorunu

profile
Ahmet
3 gün önce
-

Vestel 58U9500 58 inç 4K Smart TV aldım. TV kanal değiştirirken donup kalıyor. Yayın devam ediyor ama hiçbir işlem yapılamıyor. Sorunumu dile getirdim, Vestel Manisa'dan aradılar. Yazılım güncellemesi yollayacaklarını ve bunun 48 saat içinde gerçekleşeceğini söylediler. 1 hafta oldu, ancak gelen gid...

Vestel TV Donma Sorunu

Vestel Servis Yardımcı Olmuyor

profile
Gaye
3 gün önce
-

Trendyol aracılığı ile Vestel marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kurulum ve montajı için servis randevu verdi. Benim Bosch marka kurutmam var ve çamaşır makinesinin üstüne koymak zorundayım. Bu durum için Vestel servisten yardım istedim. Servis bu konu ile alakalı yardımcı olamayacağını ve B...

Vestel Servis Yardımcı Olmuyor

Vestel Turuncu Mix GO

profile
Sevgi
3 gün önce
-

Vestel mix GO turuncu olanından kullanıyorum ancak küçük olan şişenin kapağı yere düştü ve kırıldı. Amacım şikayet etmek değil kapağa ulaşmak. İnternetten bakıyorum satışı yapılmıyor. Bu şişeyi yanımda taşınamıyorum kullanamıyorum. Bu konuda yardım talep ediyorum

Vestel Turuncu Mix GO

Vestel Derin Dondurucu Kirik Parça Ve Montaj Ücreti

profile
Volkan
3 gün önce
-

Vestel ürünü satarken montajın ücretsiz olduğunu söylediler. Daha sonra mini dondurucular için montajın ücretli olduğunu belirttiler. Ben müşteri hizmetlerine durumu ilettim, sorunumun kaydını aldıklarını ve yardımcı olacaklarını söylediler ancak kimse arayıp sormadı. Üstelik aldığım derin dondurucu...

Vestel Bir Soru Soruyoruz Para Alıp Gidiyorlar

profile
Metin
3 gün önce
-

Vestel garantili televizyonda sinyal sorunu meydana geldi. Servisi çağırdım, geldiler. Yalnızca bir dakika içerisinde uydu kablosuna bakıp 'anten sorunu var, ben bir şey yapamam' dedi ve 400 TL ücret talep etti. Eğer garantili televizyonumun herhangi bir arızasında sorunun ne olduğunu servisten öğre...

Toplam 30.140 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vestel 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel müşteri hizmetleri numarası nedir?
Vestel müşteri hizmetlerine 0850 222 4123 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz.
Vestel beyaz eşyalar nasıldır?
Beyaz eşya denilince akla ilk gelen markalardan olan Vestel; çamaşır makinesinden buzdolabına, bulaşık makinesinden fırına pek çok ürün sunmaktadır. Bu beyaz eşyalarla ilgili kullanıcıların deneyimleri, yorum ve şikayetleri sayfamızda yer almaktadır. Bu yorum ve şikayetleri okuyarak Vestel beyaz eşyalarla ilgili fikir edinebilir; arzu ederseniz siz de Vestel şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
Vestel servis numarası nedir?
Size en yakın yetkili Vestel servisini ve iletişim bilgilerini görüntülemek için “En Yakın Servisi Bulun” menüsünü inceleyebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Vestel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vestel Hakkında

Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.

Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu

Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.

Vestel Ürünleri

Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.

Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim

Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.