to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Vestel ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 115.927
Vestel 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %19.2
- Dört Yıldız %5.6
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.2
- Bir Yıldız %69.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Vestel Ankastre Set
Şikayet Sayısı 544
Vestel Af 7688 Ankastre Set 1 Yılda Pert
08,01,2020 'de Ordu Fatsa yaşaroğlu ticaret'ten almış olduğumuz Vestel af 7688 ankastre set 08,11,2021 tarihinde çakmağı tutuk kaldığı ve üründe renk atması fırın saatinin buhar alması Aygaz demirlerinin plastiğinin kendi kendine düşmesi ve tehlike arz etmesi durumu deformasyonlar olduğu için servis...
Vestel Satın Aldığım Ürünlerim Teslim Edilmiyor!
6 Mart 2022 de İzmir Bornova Mağazası Vestel'den ankastre set aldım. Mağaza tadilat nedeniyle kapalıymış ancak tadilata girmeden önce ne bilgi verildi ne arandım. 2 hafta sonra düğünüm var müşteri hizmetlerini arıyorum, ilgilenilmiyor talebiniz alındı diyorlar dönüş yok 3 gün geçti, ne zaman sonuçla...
Vestel Ankastre Yanıltması
Vestel, aldığım 3'lü ankastre seti için reklamlarında vereceğini ilan ettiği hediye çekini ocak kampanyaya dahil olmadığı gerekçesiyle vermedi. Seti aldıktan sonra 3 kez müşteri hizmetlerine yazdım, sorunun SMS sisteminden kaynaklandığını yakında çözüleceğini belirttiler. Bugün de arayan görevli al...
Vestel Ankastre Set AFW-601MT Model Fırın
2016 yılında Vestel'den aldığımız ankastre setindeki AFW-601MT model fırının içindeki rezistans ısıya bağlı olarak aşağı doğru eğilmeye başladı. Ayrıca fırının dışındaki kapağı açmamızı sağlayan cam da çıktı. Bunun bizim kullanımımızla alakalı olduğunu kabul ediyorum, fakat içindeki rezistansa bizi...
Vestel Ankastre Izgara Ayakları Ve Izgaralarda Ki Sorun!
Vestel ankastre set aldım ocak ve fırın fırından çok memnunum fakat ocak ızgara ayaklarında ki lastikler kopuyor kiminde var kiminde yok ızgaralar dengesiz bu da tehlikeli ızgaranın bir tam oturmuyor ocaktan hiç memnun değilim. Gerçekten gerekli değişimlerin yapılmasını istiyorum benim gibi bu konud...
Vestel Arızalı Ürün ve Servis Sıkıntısı
Vestel akustik ankastre set ürünün sıfır alındığı günden bugüne alt kısmı pişirmeyip üst kısmınında sürekli ne pişirirseniz pişirin yanıyor kaç kez ar...
“Her şey için teşekkürler”
Vestel Teknik Servis Yardımcı Olmadı Ürünlerimi Ortadan Bırakıp Gitti
Vestel servis yerinden gelen teknik arkadaşlar bile demek istemiyorum ama ya da kendilerini servis gibi hissedenler diyelim ankastre set ocak aldım. 27 Nisan 2022 kurulum için geldiler bazı şahıslar adamlar keyfine düşkünler ki fırın yerine girmediği için ben bunu takamam mesuliyet almam fırını orta...
Vestel Servis Parça Başı Fiyat Çıkardı!
Vestel'den son model 3'lu ankastre set aldım ev değiştiriyorum 2. Montaj için parça başı fiyat çıkardı servis üstelik yarı yarıya indirim yapıp 360 lira fiyat verdiler garantim bitmedi asgari ücret 4250 günahtır ya Vestel set satıp montajda parça hesabı yapıyor Vestel'e yakışmadı
Vestel Ocakta Sorun Yaşama
7 y önce evlendim Vestel marka ankastre set aldık fırınla aspiratörde sorun yok ama ocak bela oldu başıma. Daha ilk ayda cam gövde üzerinde soyulmalar...
“Hem cam gövde hem üst aksesuarları değiştirdiler teşekkürler 👍👍👍”
Vestel Fırın Arızası Ve Değişimi
Yaklaşık üç buçuk yıl önce Vestel rustik ankastre set aldım garantisi yeni bitti fakat ben garantiyi uzattım fırının saat yerinden 3 defa aynı şekilde arıza verdi normalde aynı yerden üç defa arıza verince fırını yenilemeleri gerekiyor fakat değişim yapmadılar kesinlikle. Başka bir arkadaşım başka b...
Vestel Ankastre Cam Çiziği
Vestel internet sitesinden rustik ankastre set satın aldım yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Çalışan bayan olduğum için çokta kullanmışlığım yoktur cam yüzeyinde çizikler oluştu çok dikkatli kullanmama rağmen çatlak sandım. İlk başta yeni aldığım bir üründe bu şekilde sorun olması moralimi çok bozdu ac...
Vestel Davlumbaz Gürültü Sorunu
Trendyol sitesinden Vestel marka ankastre set aldık. Gelip kurdular kutularını falan da alıp gittiler. Bir hafta sonra davlumbazı kullanmak istedik ama inanılmaz ses çıkardığını fark ettik. Uçak motoru gibi ses çıkarıyor. Arka odalardan bile duyuluyor. Köftecilerde olmaz bu kadar ses. Vestel'i aradı...
Vestel Set Üstü Ocak Izgara Silikon Lastikler
Vestel ankastre cam set üstü ocağımı alalı 10 ay oldu. Izgara lastikleri kopmaya başladı ayrıca ızgara demirleri deforme oldu. Bu kadar kısa bir sürede lastiklerin kopması ve demirlerin deforme olması üstünde beyaz çizikler oluşması hiç normal değil. Bu kadar mı kalitesiz malzeme kullanılıyor!
Vestel 1 Aylık Ürününe Sahip Çıkmadı
Vestel mağazasından ankastre set aldık, daha bir ayı dolmadan Ocak komple karardı ve yandı. Servis çağırdığımızda müşteri hatası diyerek geçiştirildik üstüne üstlük ücret almaya kalktılar bırakın ücreti de süreci hızlandırın. Daha iade hakkımız varken tabii ki de komple iade edeceğiz biraz daha ilgi...
Vestel Kalitesi
Yaklaşık 6 yıl önce Vestel markasından toplu bir alışveriş yaptım. Ama aldığım bir çok üründe sıkıntı yaşadım. 2 adet Vestel Venüs cep telefonu aldım. İkisi de birkaç ay sonra ekranları gitti. Ve ilginç olarak düşmeyle olmadı. Onlardan vazgeçtik ve çöpe attık. 2 adet ankastre set aldık (bir set bizi...
Vestel Hiç Teslim Dahi Almadığım Ürüne Sahip Çıkmaması Sıfır Müşteri İlişkisi
Vestel Akbatı şubesinden ankastre set aldım davlumbazı 90 cm olarak sipariş yaptık daha sonra 60 cm ile değişim istedik fakat ürünü teslim aldık ancak ürünün kutusunu açmadan tekrar mimar 90 cm ile değiştirilmesini istedi çünkü 5 li ocak 60 cm nin dolayısıyla sorun olacağını söyledi tekrar 90 cm ile...
Vestel Aldık Dert Aldık!
Vestel Gold detaylı ankastre set aldık almaz olaydım. Tüm Gold parçaların rengi attı aspiratör parçaları renk değiştirdi. Maalesef bu parçaların hepsi garanti kapsamı dışında.
![profile]()
1 DestekçiVestel Set Üstü Ocak!
Ankastre set üstü ocak aldım. Büyük göz çakmak çakmıyor. İki defa gözü tamamen değişmesine rağmen servis her hafta gelip gitmesine rağmen arıza bir türlü çözülmüyor. Çözüm merkezinden aradılar sorununuza çözüm bulacağız dediler ama yine sorunu çözmüyorlar. 3 göz yaktığımız ocağın 4 gözünü biz yakamı...
Vestel Ankastre Renk Solması
5 yıllık garantisi olan rustik ankastre setinin henüz daha 2 yıl bile dolmamasına rağmen aspiratör kulplarında renk solmaları meydana geldi. Servis geldi talep oluşturdu müşteri hizmetlerini aradım klasik cevap kullanıcı hatası dediler. O kadar dikkatli olmamıza ve zararlı kimyasal kullanmamıza rağm...
![profile]()
1 DestekçiVestel Yanlış Ürün Teslimatı
17 Şubat 2022'de Vestel İçerenköy şubesinden ankastre set aldım. 22 Şubat 2022 tarihinde montajı yapıldı. Sorun şubeden aldığım beyaz ankastre set yanlış geldi. Fırın, ocak ve davlumbazın renkleri birbirinden farklı. Montaj yapan arkadaşlar da durumu anladı. Talebim üzerine servis açtılar. Servis iç...
Vestel Rustik Model Ankastre Sette Kararmalar Oldu!
Vestel rustik model ankastre set kulplarında ciddi oranda kararmalar mevcut. Garantimizin devam etmesine rağmen müşteri kaynaklı temizlik malzemelerinden olduğunu beyan ettiler. Bu model üzerinde bir çok şikayet okudum. Herkesin aynı şikayetten mağdur olup müşteri kaynaklı deyip bir kenara atmanız ç...
Vestel Rustik Ankastre Set Mahvoldu.
Fırınımız Vestel rustik ankastre set. Bütün bunlar sadece 1 buçuk sene içerisinde oldu; fırının emayesi çıktı, altın sarısı olan düğmelerin rengi gitti beyaza döndü, ocak kısımlarının lastikleri çıktı, emayesi attı ve paslandı. Davlumbaz çekim gücü çok az ve davlumbazın kolları paslandı. Servis yoll...
![profile]()
1 DestekçiVestel Ankastre Fırın Camı Patlaması
5 ay önce aldığım ankastre set üstü ocağın fırın cami patladı ve ölümden döndük fırın kapağını açarken birden cam patladı. Servis geldi ve bizi suçlu buldu garantiye girmediğini söyledi dedim daha 5 ay olmadı her 5 ayda 650 TL veremem size dedim. Çünkü kapağı açmada nasıl bir hatamız olabilir ki. 20...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiVestel 3.5 Milyara Aldığım Fırın Resmen 2. El Çıktı!
2.5 ay önce ankastre set aldım Vestel'den fakat ürün geldikten birkaç gün sonra cenazemiz oldu. Sonrasında ameliyat olduk derken ilgilenemedik. 3 gündür de Vestel'i arıyorum çözüm bulamadılar ha bire şikayet kaydı açıp duruyorsunuz. Benim ürünüm fabrika çıkışlı fırın içinde boya atığı var ve yandan ...
![profile]()
1 Destekçi