Toplam çözüm sayısı
..

Vestel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 122.159

Vestel
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

29 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1431görüntüleme
  • 03 Mayıs 01:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel Tarçın S Stand Mikser Kırık

Seri no:150135962006200372 paz. Kodu: 20242790 olan Vestel tarçın s stand mikser ürünümün cam sürahisi temizlik esnasında blender bıçağı tabanından ça...

Vestel Tarçın S Stand Mikser Kırık
Vestel Tarçın S Stand Mikser Kırık
Vestel Tarçın S Stand Mikser Kırık
+1
Recep'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Mayıs 01:24

“İlgilenen bize yardımcı olan temsilci arkadaşlara seda hanim ve bahtiyar beye teşekkürler ederim. Ben ısrarla ücretiyle de olsa ürün istediğimi belirtmeme rağmen bana ısrarla cihazımın tamamını Ankara ya göndermem gerektiğini söyleyen İstanbul Kartal Yakacık yetkili servisi buradan kınıyorum. Bu şekilde yanlış bilgi vermemeleri gerekiyor. Teşekkür ederim...”

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 701görüntüleme
  • 15 Mart 17:05

Vestel Mikser Kısa Sürede Arızalandı!

Aldığımız mikser garanti süresi dolmasından bir süre sonra arızalandı biz de bunun üzerine servise gönderdik bize gelen mesaj bu ürünü artık üretmiyoruz tamir yapamayız yani kendi ürünlerine ne yaparsanız yapın bir de isterseniz % 10 indirimle ütü veya buna benzer ürün verelim gibi garip bir teklifl...

profile
  • 1024görüntüleme
  • 16 Ocak 19:29

Hepsiburada Tarafından Vestel'e Gönderilen Ürünüme Hiç İşlem Yapılmamı

Hepsiburada'dan aldığım Vestel stand mikser ilk kullanımımda ürününün cam haznesi bulaşık makinesinde yıkandıktan sonra çatladı ürünü Hepsiburada'ya gönderdikten sonra ürünün kutusu dahi açılmadan tarafıma geri gönderildi. Durumu anlattığımda ürünün Vestel'e gitmesi gerekirken yanlışlıkla bana gönde...

profile
  • 4572görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 02:38

Vestel Tarçın Mikserin Defolu Gelmesi

Vestel internet sitesinden 27.12.20 tarihinde sipariş no 7p2f9h59594s2z ile tarçın s stand mikser ürün satın aldım ve bu sabah iş adresime teslim edilmiş. Akşam vardiyama gittiğimde ürünü kontrol etmek için açtım ve Vestel logo alanında renk deformasyonu ve ürünün altında ufak bir çatlak mevcut. Ne ...

Vestel Tarçın Mikserin Defolu Gelmesi
Vestel Tarçın Mikserin Defolu Gelmesi
profile
  • 4252görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 17:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel Tarçın S Stand Mikser Çırpma Başlığının Parçalanması, Temin Edilmemesi

3 ay önce Vestel tarçın s stand mikser aldık ve dün çırpıcı başlığı patlarcasına elimizde kırılıp değildi ve ne kadar ararsak arayalım yedek parça tem...

Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 29 Aralık 2020 17:39

“Müşteri hizmetlerinden pelin hanim konuyla ilgilenerek yedek parçayı bana ulaştırdı. Teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 6399görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 10:13
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Kırık Ürün Parçası Gönderdi

Vestel.com.tr üzerinden 27.10.2020 tarihinde tarçın s stand mikser sipariş verdim. Firmanın 24 saat içinde teslimat garantisi vermesine rağmen 3 gün sonunda siparişimi aldım ancak mikserin metal kaşesinin plastik kapağı kırık olarak gönderildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yardımcı olmad...

Vestel Kırık Ürün Parçası Gönderdi
Akın'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Ekim 2020 10:13

“Sorunum çözüldü, teşekkürler.”

profile
  • 2206görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 09:11

Garantiye Giden Ürünüm Bambaşka Geldi Vestel'e Yakışmadı

Vestel küçük ev aletleri mikser almıştım dişli takılan aksamında sıkıntı çıktı garantiye gönderdik olmayacağını yerine başka ürün göndereceklerini söylediler bize farklı renk olacağı söylendi fakat gelen modelin benim mikserimle alakası yok Perilla mikser yerine vanilya model renginde geçtim arada 2...

Garantiye Giden Ürünüm Bambaşka Geldi Vestel'e Yakışmadı
Garantiye Giden Ürünüm Bambaşka Geldi Vestel'e Yakışmadı
profile
  • 1038görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 11:06

Vestel Bozulan Ürün Tamir Edilmeden Gönderildi

Mikser seti aldım. Domates sosu doğrarken bıçağın üstünü çiğnedi. Servise gönderdim tamir edildiği söymenip gönderildi. Boş çalıştırdım bıçak oturdu ve döndü sorun yok gibiydi. 3-4 ay sonra kullanmak için maydanozları yerleştirdiğimde ürünün bıçağı dönmedi yani çalışmadı. Bıçağı incelediğimde bıçağı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5530görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 09:03

Vestel Perilla Stand Mikser Blender Çatladı

Nisan 2020 stand mikser aldım bugün ilk defa blenderını kullanmak istedim ki bu standı tercih etmeme sebebim blender olması ve blenderin cam olmasıydı ama daha ilk kullanımda içine 1 çay bardağı sıcak su koydum ve dibinden çatladı. Vestel müşteri hizmetleri bunun garanti kapsamında olmadığını ama se...

profile
  • 8742görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 18:12

Vestel Stand Mikserin Teli Kırıldı!

Almış olduğum Vestel Tarçın s stand mikser 3 hafta olmadan mikserin çırpma teli kırıldı. Makinede problem yok ama servis komple getirmelisiniz diyor. Yenisini istiyorum, bulunmuyor diyorlar. Ben şimdi bu cihazın telini nereden temin edeceğim bilmiyorum!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1954görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 12:51

Vestel Promosyon Adı Altında Fazla Para Alıyorlar!

Geçtiğimiz haftalarda 24 saatte teslim diye anneler gününe kampanya yaptınız. Bulaşık makinesi satın aldım onun yanında ekranda büyük puntolar ile mix&GO mikser 99 TL diye bangır bangır reklam verdiniz onu da satın aldım. Fakat ödemede herhangi bir indirim olmadı benden fazla para aldınız yetmezmiş ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2012görüntüleme
  • 07 Mayıs 2020 16:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Mix And GO Ürünümün Mikser Bıçağının Boş Dönmesi

Ürünümü 1 sene önce aldım ve sabah sıvı bir şey karıştırırken birden durdu ve bıçakları dönmeden boş çalışmaya başladı. Daha sonra kapağını açtığımda bıçakları şişenin içine düştü. Haznesinden ayrıldı. Vidaları düştü ve daha sonra çalışmamaya başladı. Zaten diğer şikayet edenler gibi kenarlarından s...

Vestel Mix And GO Ürünümün Mikser Bıçağının Boş Dönmesi
Vestel Mix And GO Ürünümün Mikser Bıçağının Boş Dönmesi
Vestel Mix And GO Ürünümün Mikser Bıçağının Boş Dönmesi
+2
profile
  • 4925görüntüleme
  • 27 Nisan 2020 17:25

Vestel Yere Düştü Kırıldı

Vestel Perilla stand mikser ürününden satın aldım. Çırpıcı teli kırıldı. Yenisini sipariş etmek istiyorum ancak yetkili servis parçayı sipariş edemediğini onarım merkezine iletmem gerektiğini iletti. Benim ürünümün hiçbir arızası yok çırpıcı tel yere düştü ve kırıldı. Yenisinin teminini istiyorum. ...

Vestel Yere Düştü Kırıldı
Vestel Yere Düştü Kırıldı
profile
  • 5882görüntüleme
  • 28 Ocak 2020 17:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vestel Mikser Çırpıcı Teli Kırıldı

Vestel perilla Stand Mikser ürününden satın aldım. Çırpıcı teli kırıldı. Yenisini sipariş etmek istiyorum ancak yetkili servis parçayı sipariş edemedi...

Gürbüz'ün Teşekkür Mesajı
  • 28 Ocak 2020 17:55

“Teknik servis dün benimle iletişime geçti. Yedek parçamı ücretsiz verdiler. Keşke bu kadar uğraşmadan savaşmadan alsaydım ama sonuç tatlıya bağlandı. İnşallah parçalar kırılmaz veya kırılsa bile aynı süreçleri tekrar yaşamam.”

profile
  • 2771görüntüleme
  • 08 Kasım 2019 22:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Hatalı Ve Değiştirilmeyen Mix And GO!

İnternetten aldığımız yeşil Vestel mix and GO yepyeni ürün olmasına rağmen paketten büyük şişesinde koca bir çatlakla, mikser bıçaklarında ise ciddi aşınmışlıkla çıktı. Fark eder fark etmez geri vermek istediğimizde binbir zorluğa maruz bırakıldık, önce uzunca bir bekletildik. Sonra şikayet kaydı bi...

profile
Mete'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Temmuz 2019 00:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Öncelikle sesimizi duyurduğu için Sikayetvar.com'a sonra sorunuma geçte olsa çözüm ürettikleri için Vestel'e teşekkür ederim. Yeni ürünü bugün teslim aldım.”

Mete Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5756görüntüleme
  • 27 Şubat 2019 10:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Perilla Stand Mikserden Akan Yağ Normal Mi?

Vestel stand mikser, mutfak şefi hamur makinesi N11'den Konya Meram Vestel bayii Zirve DTM'den Sürat Kargo ile teslim aldım. Ürün gövdesindeki darp izi ve başlık, dönen kısımdan yağ akıttığını bu yağın gıdaya karıştığını sağlığa zararlı bir durum oluştuğunu belirterek ya yerinde birebir değişim veya...

Vestel Perilla Stand Mikserden Akan Yağ Normal Mi?
profile
  • 1605görüntüleme
  • 05 Ocak 2019 20:20

Vestel Yedek Parçası Olmayan Ürün Satıyor, Destek Yok!

Mikserin uçları kırıldı yedek parça yok deyip geri gönderdiler. Ben yeni mikser almak istemiyorum, satın aldığımız ürünün desteğini istiyoruz. Yerli üretimi desteklemek ile hatamı yaptık. İlk fırsatta Tüketici Hakem Heyeti'ne gidiyorum ve Vestel markasını yaşamımdan çıkarıyorum ve Vestel'e saygıları...

profile
  • 2804görüntüleme
  • 19 Aralık 2018 23:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6909görüntüleme
  • 05 Aralık 2018 15:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Mix & GO Blender Yedek Şişe Tedariği

Severek kullandığım Vestel Mix and GO blenderin şişesini maalesef kaybettik. Yeğenimin her yemeği onunla muntazam bir şekilde parçalaya biliyordum. Başka mikserler aynı performansı ve kolaylığı sağlamıyor. Pratikliği taşınmasındaki kolaylığı ile vazgeçilmezim olan Mix GO için kolaylıkla yedek parça ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6508görüntüleme
  • 28 Temmuz 2018 14:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel Stand Mikser Arızası

Mart 2018 'de aldığımız Vestel Perilla marka Stand mikser 3.kullanımda arızalandı. Haziran başında merkez servise gönderdik iki ay kadar süren yazışma...

Tayfun'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Temmuz 2018 14:56

“Vestel şikayetimi değerlendirdi ve Seda hanım in çok olumlu ve müşteri odaklı yaklaşımı sayesinde çözümledi. Ürün için ödediğim ücret bana iade edildi. Bu çözümle beraber, Vestel beni ve çevremdekileri kazanmış oldu. Çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 3286görüntüleme
  • 23 Temmuz 2018 19:17

Vestel Mix & GO Blender Yedek Parça Yok!

Vestel Mix & GO Blenderını yaklaşık altı aydan beri bayılarak kullanıyoruz. Evimizin vazgeçilmezi oldu diyebilirim. Ancak iki şişesinden büyük olanı kaybettik ve hiçbir yerden tedarik edemiyoruz. İlla yeni bir tane daha mı mikser almamız lazım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6752görüntüleme
  • 22 Haziran 2018 13:10

Vestel Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Olmadı!

13 Mayıs'ta Esenler Gürsoy Vestel Mağazasından Vestel Perilla Stand Mikseri adlı ürünü satın aldım. 18 Mayıs'ta ürünün Vestel'in stoğunda bulunmadığını üretilip 15 gün içerisinde bana getirileceğini söylediler. 4 Haziran'da müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ürünün söylendiği sürede ge...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99