28/07/2025 tarihinde Milas M****** Ç**** Vestel mağazasından Vestel HV1140 hava serinletici satın aldım. Ürün, ilk günde...n itibaren gürültülü çalışıyor ve soğutma işlevini yerine getirmiyordu. Bu nedenle iade etmek istedim. Mağaza iade işlemini başlattı ancak servis ürünü gelip almadı, biz de ürünü y...
04.08.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy'deki bir mağazadan Vestel HV1140 hava serinletici ısıtıcı aldım. Ürünü eve getir...diğimde, ilk çalıştırdığım andan itibaren yüksek ses, yetersiz soğutma ve kötü koku sorunları yaşadım. Özellikle 2. Ve 3. Kademede çıkan ses nedeniyle uyumak mümkün değildi, 4. Kad...
Vestel Gimsapark Eryaman bayisinden dün saat 17.00’de HV1140 model soğutucu ve ısıtıcı havalandırma cihazı satın aldım. ...Ürünü aldığımda, 25 dereceye kadar soğutma özelliği olduğu söylendi. Ancak cihazı ilk kullandığım andan itibaren, içerisine buz gibi soğuk su koymama rağmen kesinlikle soğutma yapm...
Vestel'den online olarak satın aldığım vantilatör için 29'unda mesaj geldi. Teslim edilmek üzere teknik servisin 1 ila 3... arasında ziyaret edeceği bildirildi. Bugün ayın 30'u oldu, hâlen gelmediler. Bu nasıl bir anlayış, anlamak mümkün değil. Benim için online alışverişlerde bu bir ilk, pes doğrusu.
Vestel mağazasından portatif klima sordum, o yok buharlı vantilatör önerdiler. Yanında da tesirde UFO'nun üretmiş olduğu... hava filtreleme makinesini bana vantilatör bu da serinletir hem buharlı falan diye, daha özelliklerini bile bilmeden, yalan yanlış bilgi vererek bana bu ürünü sattılar. Normal piy...
4
Çözüldü
Vestel Av 4510 B Vantilatör Ve Menemen Yetkili Servis İle İlgili Yaşadıklarım
"Her ne kadar sorunum giderilse de bu kadar basit bir konunun buralara gelip uzaması ve geçmişte yaşadığım olayları da düşününce markaya olan güvencim maalesef hala yerine gelmedi hala kafamda markayla ilgili acaba var"
Helikopterin sesi, yaptığı işe kıyasla daha azdır. Aşırı gürültüsünden dolayı aldığımıza pişman olduk. Servisi arıyoruz,... servis yardımcı olmuyor. Aldığımız bayi de satışa kadar ilgilendi, satış sonrası müşteri memnuniyeti Vestel'de yok.
Vestel Bornova'dan TV ile birlikte vantilatör aldım. Bir yaz kullandım, bozuldu. Yerine başka verdiler, yaz sonu o da bo...zuldu. Yeşilova servisine götürdüm, parçası yok dediler. Nasıl olur? Ürettiği ürünün yedek parçası olmaz mı diyerek serzenişte bulundum. 'Bırakın şimdi, stokta yokmuş. Gelince deği...
Adana/Seyhan/Pınar Mahallesi Vestel Akkoç isimli mağazadan 1100 Tl vererek vantilatör satın aldım. Vantilatörü eve götür...üp kurmak için paketinden çıkardığımda pervaneyi döndüren ortadaki yuvarlak parçanın kırık olduğunu gördüm. Mağazaya tekrar gittiğimizde ürünü iade alamayacaklarını, yetkili Vestel...
Hakkımı helal etmiyorum. Vantilatör bile daha iyi soğutuyor 1 sene olmadı a...lalı sorun var servisi arıyorum bana 15 gün sonraya randevu veriyor. Alma a...
İade sürecinde tüketicinin 14 günlük cayma hakkı bazı ürün ve durumlar için geçerli değildir. Bu kurallar özellikle mesafeli satışlarda (internet, telefon vb.) uygulanır ve belirli ürün grupları iade kapsamı dışında tutulur. Aşağıdaki bilgiler, iade edilmeyen ürün türlerini anlamanıza yardımcı olur.
Kişiye Özel Hazırlanan Ürünler
Tüketicinin isteğine göre özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler iade edilmez. Üzerine isim, ölçü veya özel tasarım eklenen ürünler bu kapsamdadır.
Hijyen Gerekçesiyle İade Edilemeyen Ürünler
Ambalajı açıldığında hijyen koşulları bozulan ürünlerin iadesi kabul edilmez. Bu gruba iç çamaşırı, kozmetik ürünler, küpe gibi hijyen hassasiyeti olan ürünler dahildir.
Kopyalanabilir Medya Ürünleri
CD, DVD, yazılım programı ve benzeri dijital içeriklerin ambalajı açılmışsa iade hakkı kullanılamaz.
Çabuk Bozulabilen Ürünler
Gıda, çiçek, içecek gibi son kullanma tarihi hızla yaklaşan ya da bozulma riski bulunan ürünler iade edilemez.
Finansal Piyasa Değerine Bağlı Ürünler
Altın, gümüş gibi değeri finansal piyasa hareketlerine bağlı ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz.
Bilgi Notu:
Mağazadan yüz yüze yapılan alışverişlerde tüketicinin “beğenmedim, vazgeçtim” gerekçesiyle iade hakkı bulunmaz. Ancak ürün ayıplıysa, satın alma şekline bakılmaksızın yasal haklar geçerlidir.
Kısaca:
- Kişiye özel üretilen ürünler iade edilmez.
- Hijyen ürünlerinde ambalaj açılırsa iade mümkün değildir.
- CD, DVD, yazılım gibi kopyalanabilir ürünler ambalaj açıldığında iade edilemez.
- Gıda ve çabuk bozulabilir ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz.