Vestel Bulaşık Makinesinin Kapak Arızası Ve İade Talebi

Vestel’den aldığımız BM53122 model bulaşık makinesi 26.10.2026 tarihinde evimize kurulumu yapıldıktan hemen sonra kapağında sorun olduğunu fark ettik. Kapağın bir tarafında boşluk var, diğer tarafa doğru taşıyor ve bu nedenle kapağı normal şekilde değil, bastırarak kapatmak zorunda kalıyoruz. Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamıyoruz.

Aynı gün arıza kaydı oluşturduk ve yetkili servis eve gelerek kapağı tamir etmeye çalıştı ancak problem tam olarak giderilemedi, kapak hâlâ düzgün kapanmıyor. O günden bu yana neredeyse her gün Vestel yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen üründe sorun olmadığını söyleyip ne değişim ne de iade işlemi yapmıyorlar.

Daha ilk günden arızalı çıkan ve kapağını bastırarak kapatmak zorunda kaldığımız bu bulaşık makinesinin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.