Evde A'dan Z'ye tüm ürünlerimi Vestel Markası adı altında alan bir kişiyim. Yani Buzdolabı bulaşık makinesi çamaşır makinesi ankastre fırın kettle semaver saç kurutma makinesi ütü 3 adet TV tost makinesi... Gereken her şeyi Vestel markası olarak aldım. 7 senedir kullanıyorum. İlk kettle arıza ( 3 se...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 sene önce rustik set aldım buzdolabı bulaşık makinesi ve ocaktan şikayetim renk bozulması dışında yok fakat düğme renklerinin bozulmasını geçiyorum fırından yüksek sesle çalışan saat sesi gibi olan ses çok fazla buzdolabından o ses çıkmıyor bir de davlumbazı sesinden dolayı kullanmayı tercih bile ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fırınım 3-4 gündür dışarıya aşırı işi veriyordu (ocağın düğmelerini yakacak derecede fazla), içinde çok fazla buhar oluyordu hatta tüm mutfak duman altı oluyordu! Fırına baktığımda lastiğin koptuğunu gördüm. Vestel'i aradım, yetkili servise yönlendirdiler.  Yetkili servis garanti kapsamında olmadığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Mayıs Cuma günü kurulan ankastre setin fırın kazanının köşe bölümünde boya kalkması olduğunu ertesi gün fark ettik. Hemen servis kaydı açtırdık. Servis 17 Mayıs pazartesi günü geldi. Kusurlu bölümü fotoğraflayarak sorun olmaz değişim talep ederiz dedi. Belgeleri doldurdu. Yaklaşık 10 gün sonra mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fırınımı 2019'un Ekim ayında aldım ve ilk kez Aralık ayında kullandım, haftada ortalama 2 kez kullanıyorum. Yani kabaca bu fırın şimdiye kadar 50-60 kez çalıştı. Günlük temizliklerin yanında 4 kez de büyük temizlik yapmak zorunda kaldım. Bu temizlikler 3-4 saat sürüyor, neden mi? Tasarım hatalarında...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2016 da almış olduğum fırın. İçinde delinme paslanma birkaç yerden servisi aradığımda kullanıcı hatası gibi söylemlerle garanti dışı zorla servisi incelmek için eve çağırdım. İncelediler video çektiler. Merkeze attılar ürün değişimi yapılacak denildi. Merkezden bir bayan aradı. Apar topar size bir f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2023 yılına kadar garantili olan rustik ankastre setimizin ocak düğmeleri rengi doğal olarak kullandığımız için rengi gitti, daha önce bu düğmelerin rengi gittiği için servis değiştirmişti. Şimdi tekrar aynı sorun oldu. Fakat bu sefer kullanıcı hatası olduğu söylenip ücret talep edildi. Yardım bekli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Yaklaşık 20 gündür Vestel müşteri temsilcileri ile yapılan görüşmeler sonucu ilk gün söylediklerinden değişen bir tutum olmaması ile konuya başlamak istiyorum. 20 gün önce eşimin fırında temizlik yaparken camın birden tuzla buz olması (çok şükür canına bir zarar gelmedi) sonrasında müşteri hizmetler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha yeni düğmesini çevirmiştik, ısınıyordu. İçteki camı bom diye patladı. Kapağın altından mutfağın her yerine cam kırıkları dağıldı. Evde 19 aylık çocuk var her yere girip çıkıyor, Allah'tan o anda odasında uyuyordu, yoksa yüksek ihtimal bir sıkıntı yaşanırdı. Çünkü mutfağın balkonunda ve mutfakta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel'in web sitesinden bir fırın aldık. 24 saatte teslimat derken gelmesi 3 günü buldu. Fırın üstüne üstlük defoluydu, sağı ve solu farklı kalaylandığı için ankastre alana sığmadı! Fırını iade ettik ve 90cm olduğu ve sadece Vestel'de bulunduğu için yenisini sipariş vermek için web sitesine girdik....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel bayisinden 1-2 hafta önce anneme hediye olarak fırın aldım görüntü olarak güzeldi annemde beğendi ancak ilk kullanımda fırının alt kısmının iyi pişirmediğini fark ettik bizde değiştirmek istedik ancak aldığımız bayiye gittiğimizde bize kapalı kutu getirseydiniz değişim yapardık cevabını aldık...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kullanmakta olduğum 55 inç Vestel TV bozuldu. Garantisi üzerinden birkaç ay geçmiş servis geldi. Panel arızası dedi. Yaptırmak yeni bir TV fiyatına mal olur dediler. 60 TL servis ücreti verdim bu bir. Sonra Hepsiburada dan 49ud9160 kodlu idi galiba satıcı Vestel olan yeni bir TV indirimle aldım. Kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hangi bir sorunu yazayım bilmiyorum, yaklaşık 2 ay önce Diyarbakır Vestel bayiiden fırın ve ocak aldık, ürünler geldiği zaman fırının bozuk olduğu görüldü bir süre sonra fırın tekrar geri geldi. Aynı fırın mı değil mi onunla ilgili net bir şey de söylenmedi. Fırın getirildiği zaman servise ocağın si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Set olarak almış olduğum Ankastre ürünlerden fırınımızda bir arıza meydana geldi. Vestel onarım durumunun olmadığını ve değişim yapılacağını iletti. Setimiz krem rengi ve ürün stoklarında krem rengi olmadığını ve üretiminin durduğunu, bu nedenle fırın değişimini Siyah renk ile yapabileceklerini ilet...Devamını oku

  • - Görüntüleme