Vestel Mağazasında Sözleşmeye Aykırı Ek Ücret Talebi Ve İade İhmalı

08.02.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar Forum AVM’deki Vestel mağazasına ailemle birlikte gittim. Mağazada kampanya olduğunu görünce içeri girip satış ...

08.02.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar Forum AVM’deki Vestel mağazasına ailemle birlikte gittim. Mağazada kampanya olduğunu görünce içeri girip satış ...

Vestel'den aldığım aspiratörün montajı 1 gün önce Vestel yetkili servisi tarafından yapıldı; ancak ürün mutfakta eğri duruyor. Aspiratörün bu şekilde hatalı monte edilmiş olması hem görüntü olarak rahatsız edici, hem de özen gösterilmeden işlem yapıldığını gösteriyor. Bu şikayeti kendi adıma bir ta...


Ankara Podium Vestel den davlumbaz ve TV aldım. Sağ olsun orada arkadaşlar çok yardımcı oldular. Her iki ürününde cuma veya cumartesi günü montaj yapılacağını söylediler. Montaj için gelen arkadaşlar burada arızalı davlumbazın olduğu servis sorumlusu ile görüşerek bunun sökülmesi gerektiğini söyledi...
Vestel dörtlü Ocak ve aspiratör taşındığım evden 15 dakika mesafedeki taşınacağım eve sökme ve takma ücreti olarak 3.500 TL fiyat aldı. Yeni aspiratör...

Yaklaşık bir haftadır Vestel’den, bana ait olmayan 8115192060 numaralı aspiratör ve kurutma makinesiyle ilgili sürekli SMS alıyorum. Bu ürünlerle hiçbir bağlantım ve siparişim yok. Konuyla ilgili Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, asıl müşteriyle iletişime geçip numarasının düzeltilmesini benim...

Vestel'den Diyarbakır Diclekent Parkorman şubesinden satın aldığım davlumbazın istediğim gri rengi yerine farklı bir renk olarak teslim edildi. Ürünün ödemesini yaptım ve kutusunu açmamıza rağmen, ürün hiç kullanılmadı ve montajı yapılmadı. Ancak kutusu açıldığı gerekçesiyle iade veya değişim talebi...

22.10.2025 tarihinde Vestel’den yeni bir aspiratör aldım ve montaj için gelen ekip, ben evde yokken yaşlı annemin yanında kurulumu gerçekleştirdi. Montaj sırasında küçük vida yerine büyük bir vida kullanılmış, vida dışarıdan görünüyor ve ürün düzgün şekilde yerine oturtulmamış. Aspiratörün bir taraf...

Vestel marka aspiratörümü İstanbul/Sultangazi’deki bir mağazadan aldım ve ilk takıldığından beri cam kapağı kapanmıyor. Ürünü yaklaşık 12-13 aydır kullanıyorum ve bu sorun en başından beri devam ediyor. Ürünün garanti süresi halen devam ediyor ve garanti belgem de elimde. Yaşadığım bu problem için ...

29.08.2025 tarihinde Yeşilpınar Vestel bayisinden (Girne Caddesi) SA6012X inox sürgülü aspiratör satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 4700 TL ödeyerek a...

16/07/2025 te Vestel aspiratör aldım. İzmir haşim işcan CD. Sindeki Vestel expresss bayiden. Hala teslim edilmedi. Horoz Lojistik e ulaşıp kargo nerede diye bilgi almaları için de 26 sından beri bekliyorum. Vestel müşteri hizmetleri bayi siparişi iptal etmiş diyor bayi etmedik diyor. İade edilen bir...

27.08.2025 tarihinde Vestel in kendi sitesinden aldığım ürün için 28.08.2025 tarihinde teslim ve montaj için form oluşturdum. 28.08.2025 tarihinde bölge bayisinden aradığını söyleyen arkadaş ürünün stoklarında olmadığını ürün geldiği zaman teslim tarihi belirlemek için beni arayacaklarını söyledi. B...

Vestel marka aspiratörüm geçen hafta cumartesi günü ana kart arızası nedeniyle tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi çağırdım. Servis gelip kontrol sağladı ve değişim talebi oluşturdu. Ancak fabrikada bu modelle ilgili stok sorunu olduğu belirtildi ve mağdu...

Vestel Maltepe bayisinden aspiratör aldım arızalı çıktı değişim yapılacak denildi 10 gündür bekletiliyorum. Hizmet alamıyorum. Bayiye gittiğimde deste...

Bir Vestel aspiratör aldım, servis geldi. Sözde kurdu ve gitti. Aspiratörü açtık, baca bir tarafa, üzerindeki kapak bir tarafa. Servise gelen arkadaşın verdiği cevap: 'Baca bize ait değil, biz baca hizmeti vermiyoruz, bacalık bir iş yok.' Siz yapacağınız kurulumu ucu açık, bağlanmamış şekilde mi yap...

Ve bu saatten sonra benim için Vestel bitmiştir. Bir daha ürün alırsam namerdim. Yıllar önce tüm beyaz eşyaları milliyetçilik duygularıyla Vestel yapa...

Vestel'den aldığım gizli aspiratör'ü servisi 65 cm mesafesi olmadığı için takmadı. Satarken bu bilgi verilmedi. Servisteki arkadaş ise dolabı yükseltmemi istiyor. Şaka gibi! Yeni yaptırdığım dolabı siz istiyorsunuz diye ben niçin yükselteyim. Umarım mahkemelik olmadan ürünlerini geri alırlar. Yemin ...
Vestel marka davlumbaz aldım, 5 gün önce gelip kurdular fakat ürün güçlü bir çekim yapmıyor, performansı çok kötü. İadesini istedim fakat kabul etmiyorlar. 14 gün içerisinde alınan ürünlerin koşulsuz şartsız iade hakkım var. Sizi Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.
Vestel yetkili servisine aspiratör filtresi için fiyat bilgisi talep ettiğimizde; Bursa Osmangazi yetkili servisi 600 TL fiyat verirken aynı parçayı Bursa Nilüfer servisinden 350 TL'ye aldık. Aradaki bu inanılmaz fiyat farkının maalesef masum bir açıklaması olamaz. Yapılan hiç etik değil. Vestel yet...

Yaklaşık 4 gün önce Vestel'den ocak ve aspiratör aldık. Annem ve babam aldığımıza bin pişman. Öncelikle garip garip aradılar, 'Ocak aldığınız gözükmüyor' diyerek bizi strese soktular. Sonra babam kendi getirdi aspiratörü. Neyse, sonra bağlayacak ekiple ocak birlikte geldi. Ocağın olduğu kutu ıslaktı...

Samsun Vestel Adalılar mağazasından almış olduğum aspiratör, benim seçip parasını ödediğim 60041 modeli yerine kendi kafalarına göre daha eski olan ve ellerinde kalan 6002 modelini gönderiyorlar. Montaj anında evde olmadığımdan ancak eve gittiğimde farkına varıyorum. Durumu bildirdiğimde 'ikisi de a...

İyi çalışmalar, ben Ömer B**** 9 Kasım 2024 tarihinde sipariş numarası 208761957932 olan N11 üzerinden vermiş olduğum aspiratör siparişimi yetkili bayiniz olan OrhanMob-Vestel mağazası üzerinden siparişimi verdim ancak evde tek başına olan annemi konu üzerinde bilgisiz gören yetkili servisiniz kurul...
Vestel servisi mağduriyeti Vestel'den aldığımız ankastre setin kurulumu 10 Eylül tarihinde yapıldı. Sonradan davlumbazın saç kapamasını takmadan gittiklerini fark ettik iletişime geçtiğimizde markaya yakışmayacak şekilde bize filtre pazarlamaya çalıştı kişi. Neyse filtre ve eksik parçamız için te...

Bodrum Yalıkavak şubesinden yaklaşık 5 ay kadar önce ankastre set satın aldım. Satın alırken aspiratörün olmadığını söylediler fakat benim birkaç ay sonra düğünüm olacağından vaktim vardı. Satış sırasında bana düğüne kadar çoktan aspiratörün geleceğini söylediklerinden dolayı satın aldım. Ürünler dü...