Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Vestel 
3.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 182.358
Vestel
3.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.4 - Beş Yıldız%48.6
- Dört Yıldız%13.8
- Üç Yıldız%2.4
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%32
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
8.057 şikayet
Vestel Ekran Yansıtma Sorunsalı
Vestel televizyonumda ekran yansıtma özelliğini kullanmak istedim ama olmuyor. Televizyonu yeni aldım 146 ekran. Wireless display özelliğine geçtiğim ...
Vestel Servisi Büyük Saygısızlık
Vestel 65ud8900 TV mi tozlanma sorunu nedeniyle servise gönderdim. TV geldiğinde, çizik ve kasasında çatlak vardı. Eşim teslim almış. Servis elemanı fotoğraf çekip gitmiş. Geri dönüş olmadı. Gelen kutunun halini görünce şok oldum. Kutuda TV boş duruyordu. İnsanların emeği alın terine böyle davranan,...
Vestel Ekrandaki Reklamlar!
Vestel televizyonda bugün yanlışlıkla bütün kanalları sildim, ilk kurulum ayarı ile bütün kanalları geri yükledim fakat şimdi televizyon da normal yay...
“Benimle gayet iyi ilgilendi teşekkür ediyorum Tuğçe hanıma”
Vestel Kapalı Durumda İken Kendi Kendine Açılıyor
Mutfakta izlemek için küçük ve ucuza bir televizyon almaya karar verdim. Maalesef ki fiyatı uygun olduğu için Vestel aldım. Televizyon geceleri fişe takılı kapalı durumda iken kendi kendine açılıyor. Ayrıca televizyon ile verilen kumandanın tuşlarının orta kısmındaki yön tuşlarına bastığınızda "çıt"...
Vestel Hizmet Karşılığı Ücret Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Vestel televizyon aldım. Kanallar gelişi güzel olduğundan istediğim kanalı bulabilmem için sıralanmasını müşteri hizmetlerinden talep ettim bana verilen cevap hizmetin ücret 60 TL olduğunu söylendi. Ben yanılmıyorsam 85 veya 87 yıllarında bu tarafa toplamda renksiz ve renkli te...
Vestel Yasa/Kanun Tanımıyor! Ekran Dans Ediyor Ama Değişim Yapmıyor!
Vestel televizyonumun ekranı resmen dans ediyor! Ekran kenarları açık ve 1 cm içe göçüyor. Ürün ayıplı ancak firma değişim talebimi yerine getirmiyor! Kanuna aykırı yasa dışı bu işlemleri yargı önünde de cezasız kalmayacak ancak müşteri olarak değişim hakkımın yerine getirilmemesinden şikayetçiyim. ...
1 DestekçiVestel TV 40FD7300 Kumanda Sorunu
Yerli üretim olduğu için 2 tane Vestel 40FD7300 televizyon almıştım. Televizyonda açma kapama düğmesi yok, kumanda kaybolur ya da bozulursa vay halinize, piyasadaki muadil kumandaların frekansı tutmuyor, illa orijinal kumanda istiyor. Servise muhtaç oluyorsunuz aksesuar olduğu için eve getirmiyor. Ö...
1 DestekçiVestel Televizyonum Arızalı Çözüm Yok!
Değişimle sıfır olarak gelen televizyonum kendiliğinden donarak kapanmaktadır. Tabi sonuçta elektronik cihaz arızalanması normal fakat ilginç olan 4 aylık bir servis serüveni ile servis cihazıyla ispatlanmış arıza olmasına rağmen çözüm bulunamaması. 3-4 kez yazılım atıldı durum aynı ve benden bir ...
Vestel Televizyonun Değişimi
Yeni aldığım Vestel Smart TV internet bağlantısında sürekli sıkıntı yaşıyorum ve kendi kendine açılıp kapanma sorunu var daha önce yetkili servis iki ...
“Enbiye hanım bana ulaştı ilgisinden dolayı teşekkürler.”
Vestel TV Değişim Kampanyası
Vestel TV değişim kampanyasından eski TV' mi verip üstüne para ödeyerek yenisini aldım. Ancak yenisi geldiğinde sırf eski televizyonumun kutusu olmadı...
“Yetkilinin yaklaşımı çok iyiydi teşekkür ederim.”
Vestel TV Ekran Sorunu, Çözüm Üretilmemesi
22PF5065 model Vestel marka TV nin ekran kırılması nedeniyle 6 ay önce Vestel teknik servislerinden ekran değişimi stoklarında olmadığı için sağlanamamıştır. Daha sonra Vestel çözüm merkezi E***hanım ile görüşmem neticesinde 82 ekran TV yi indirimli sunuldu. Vestel çözüm merkezi ile 20.02.2020 tar...
Vestel Ss Ip Tv Kanallar Açılıp 2 - 3 Sonra Kapanıyor
Vestel 43f9500 serisi Smart TV televizyon kullanıcısıyım. IP TV kullanmak için bir servis sağlayıcısından test denemesi yaptım fakat ss IP TV uygulamasını kanalları yükledikten sonra herhangi bir kanala girince kanallar 2 - 3 Sn... Açılıp daha sonrasında ses ve görüntü gidiyordu. Bunun ilk olarak IP...
Vestel 49ud9160 Işık Sızması Sorunları
Vestel 49ud9160 marka ve model televizyonum için hem çerçeveyle ekran arasından hem de çerçeve arasından ışık sızması şikayetiyle Vestel müşteri hizmetlerine başvurum üzerine tarafıma servis yönlendirildi. Vestel servisi televizyonumu onarım için atölyeye aldı. Ben televizyonum sorunlarının giderilm...
Vestel Televizyon Ekranı Kırık
12.02.2021 tarihinde Vestel 43" televizyon aldın 01.03.2021 tarihinde servis çağırdım ekranın sol köşesi 1 cm içeriye gidiyor. Video çekip merkeze gönderdiler ve normal diyorlar. Diğer köşeler de neden yok diyorum. Cevap yok. İki ay önce aynı televizyondan aldık. Onda bir sıkıntı yok hiç memnun deği...
Vestel Hediye Paket Gönderimi
2020 6 ay'da Vestel ürünler aldım ; 2 adet ankastre, 2 adet 124 ekran televizyon, 2 adet 12 BTU klima,2 adet 18 BTU daha önceden Beyaz eşyalarım hepsi Vestel. 2 ankastre için 2 adet Sütaş paketi hediye hak kazanmıştım ama gelmedi yaklaşık 20 sefer müşteri hizmetlerini aradım bir türlü gelmedi müşter...
Vestel Smart Ultra Televizyon Panel Hatası
Vestel Smart TV'nin ekranı kırıldı yedek parçası yok deyip bizi yeni ürün almaya mecbur bıraktı. Aldığımız ürün sürekli panel hatası veriyor ya donuyor ya da ses görüntüyü kapatıyor. Üç oldu bir buçuk aylık ürün böyle hata vermeli mi. Ürünün değişimini istiyorum ama Vestel ürünün hatalı olduğunu kab...