to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabından Yetkisiz Yurt Dışı Ödeme İşlemi İptali Talebi
12.11.2026 tarihinde saat 13:30 civarında VakıfBank internet bankacılığı üzerinden sağlık raporu ücreti olarak 350 TL ödeme yapmak isterken, hesabımdan 507,90 USD tutarında yurt dışı bir şirkete ödeme yapıldığını fark ettim. Benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlem kesinlikle bana ait değildir.
İşlemi fark ettikten yaklaşık 30 dakika sonra VakıfBank ile irtibata geçerek söz konusu harcamanın tarafıma ait olmadığını bildirdim ve itirazda bulundum. Banka tarafından işlemle ilgili inceleme başlatıldığı tarafıma iletildi. İlgili kartımın son 4 hanesi 8427’dir.
Bilgim dışında gerçekleşen 507,90 USD tutarındaki bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
