VakıfBank'tan Emekli Maaş Hesabına İzinsiz Kesinti Ve İade Talebi

VakıfBank aracılığıyla SGK’dan emekli maaşı almaktayım. 24 Temmuz 2026 tarihinde saat 00:18’de emekli maaş hesabımdan “Gecikmeli Otomatik Kısmı Taksit” adı altında 4.044,01 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, mobil uygulamadan hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Bu kesintinin yapılmasına yönelik bankaya verilmiş herhangi bir talimatım, otomatik ödeme ya da benzeri bir onayım bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “bu otomatik kesilmiş, borcunuzu karşılık kesilmiş” şeklinde son derece yetersiz ve tatmin edici olmayan bir açıklama yapılmıştır. Benim borcumu ne şekilde, hangi tarihte ve hangi yöntemle ödeyeceğim tamamen benim karar vereceğim bir husustur; bu durum bankaya, bilgim ve iznim dışında, kafasına göre hesabımdan kesinti yapma hakkı vermez.

Emekli maaş hesaplarından yapılacak kesintilerin usul ve esasları kanunla düzenlenmiştir. Talimatsız gerçekleştirilen bu işlemin yasal olmadığı kanaatindeyim. “Otomatik kesilmiş” ifadesi de sonuçta bu işlemi bizzat bankanın yaptığını değiştirmemektedir. Bu nedenle, emekli maaş hesabımdan iznim ve talimatım olmaksızın “Gecikmeli Otomatik Kısmı Taksit” adı altında kesilen 4.044,01 TL’nin, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, emekli maaş hesabımdan bu tür talimatsız kesintilerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, varsa sehven yapılan bu işlemin iptal edilerek tarafıma yazılı veya telefonla açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.