Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüklüğü Şikayeti

Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır ev internetimde hem hız hem de bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, bağlanamadığım için de hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. 5534****45 numaralı hatta kayıtlı aboneliğim için sorunun tespit edilerek internet bağlantımın kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızlarda çalışır hale getirilmesini, gerekirse altyapı ve port kontrollerinin yapılarak teknik incelemenin detaylı biçimde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamadığım bu konuda mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini ve gerekirse kullanamadığım dönem için faturamda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.