Acil Serviste Hemşireden Saygısız Ve Bağırıcı Tutum Şikayeti

13 Kasım Cuma sabahı saat 09.00’dan sonra İlhan Varank Devlet Hastanesi acil servis sarı alanda görev yapan bir hemşirenin tutumundan dolayı rahatsızlığımı dile getirmek istiyorum. Söz konusu hemşire, hastalara ve hasta yakınlarına sürekli bağırarak, azarlayarak ve son derece sinirli bir üslupla uyarılarda bulunuyordu. Bu tavrını bize karşı da aynı şekilde, saygısız ve öfkeli bir şekilde sürdürdü.

İnsanları yönlendirmek elbette görevinin bir parçası olabilir ancak bunu saygısız, kırıcı ve öfke dolu bir tavırla yapması kabul edilemez. Hastalar zaten zor ve stresli bir süreçten geçerken sağlık personelinin kendi gerginliğini hastalara yansıtması, ortamı daha da ağır ve huzursuz hale getiriyor. Devlet hastanesinde hizmet alıyor olmak, bu şekilde bir muameleyi hak ettiğimiz anlamına gelmiyor.

Özel bir hastanede bu tavrın kolay kolay sergilenemeyeceği düşüncesi bile kamu hastanelerinde hasta hakları ve saygı anlayışı açısından insanı düşündürüyor. İnsanlara biraz nezaket ve saygı gösterilmesini beklemek çok şey istemek olmamalı. Eğer mutsuzsa ve insanlara bu şekilde davranacaksa, bu işi bu tutumla yapmaması gerektiğini düşünüyorum; çünkü bu mesleği aynı özveriyle yapmak için atama bekleyen pek çok kişi var ve onların da hakkına girmiş oluyor.

Bu nedenle, acil servis sarı alanda görev yapan ilgili hemşirenin iletişim dili ve hasta yaklaşımı konusunda uyarılmasını, gerekirse hasta hakları ve iletişim konusunda yönlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli idari adımların atılmasını talep ediyorum.