Trendyol Siparişindeki Teslimat Gecikmesi Ve Sakızağacı Sürat Kargo Şubesine Cevapsız Şikayet

İstanbul Sakızağacı Sürat Kargo şubesi aracılığıyla Trendyol’dan aldığım botun teslimatında büyük sorun yaşıyorum. Siparişimin tahmini teslim tarihi 6 Kasım 2026 olarak görünmesine rağmen ürün zamanında teslim edilmedi. Kargo takip ekranında 9 Kasım’da İstanbul Bakırköy’den dağıtıma çıktığı yazıyor, ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte şubeyi 3 kez arayıp şikayet oluşturdum, fakat buna rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve hiçbir işlem yapılmadı. Daha önce de aynı şubeyle benzer sorunlar yaşadım; teslim süresi dolunca ürünü getirmeden “müşteri almadı” diyerek gönderiyi geri gönderdiklerini biliyorum. Aynı durumun bu gönderimde de tekrar etmesinden endişe duyuyorum.

Siparişini zamanında ve sorunsuz teslim almak isteyen bir müşteri olarak, Trendyol’dan aldığım botun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.