Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 191.310
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%19.5
- Dört Yıldız%5.8
- Üç Yıldız%4.3
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%67.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
9.335 şikayet
VakıfBank Müşterilerini Yanlış/Eksik Bilgilendirerek Kandırmaktadır
14.09.2021 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. İşlemi bitirdikten sonra kredi kampanyası olduğunu söyledi müşteri temsilcisi. 20000 lira krediye 22807 civarı toplam ödeyeceğimi söyledi ve taksitlerimin 1880 civarı olacağını söyledi. Ayrıca kredi kartımdan toplam tutarın düşeceğini söylemedi. Tele...
VakıfBank Kredi Cayma Hakkında Masrafların Geri Ödenmemesi
06.09.2021 tarihinde VakıfBank'tan 23.000 bin tl çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi için benden toplam 596,77 TL masraf tahsil edildi. 09.09.2021 tarihinde yasal olan kredi cayma hakkımı kullandığımda bana masraflardan 302,02 TL hayat sigortası iadesi ve 120,75 TL kredi tahsis ücreti iadesi yapılmış, Va...
VakıfBank Kartı İle Halkbank ATM'sine Para Yatırma Arızası
02/03/2021 tarihinde büroma en yakın konumda olan Halkbank ATM' sinden VakıfBank hesabıma para yatırmak istedim. Yatırmak istediğim tutar; 5.000,00TL idi. Ancak ATM paraları sıkıştırdı ve çoğunu geriye attı. 9 tane 50,00TL' lik banknot ise makinenin para haznesine sıkıştı. Bu 450,00TL' yi aradan 6 a...
VakıfBank ATM Cihaz Sıkıntısı Parama El Koydu!
VakıfBank ATM cihazı parama el koydu 2 gündür ödemiyor kendilerinde olsa faiz üstüne faiz alır kar paramı kullanıyor maaş olmasa yanından geçmem ne yapacaksın mecburuz... 3 iş günü diyor sanki alışveriş yaptım iade ettim bu kadar olmaz!
VakıfBank Kredi Kartı Aidatı
Vakıflar bankası kredi kartı ilgili olarak 159 TL kart aidat ücret yansıtmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aidatın iadesinin mümkün olmadığı belirtilmiştir. Lütfen aidat olarak yansıtılan ücretin iadesi ile ilgili yardımcı olur musunuz? Saygılarımla
VakıfBank Bilgim Ve Onayım Olmadan Poliçe Kesip Hesabımdan Çekiyor
VakıfBank ve VakıfBank iştirakleri (önceleri Vakıf Emeklilik şimdilerde vakıf sigorta) Bilgim ve onayım olmadan sürekli bir şeyler için poliçeler açıp kartımdan ödeme çekiyorlar. Üstelik öyle bir hal aldı ki artık çifter çifter çekiyorlar. 198 ₺ değerinde şifrem güvende diye bir poliçeyi bana sormad...
VakıfBank ATM'de Sıkışan Para
17.08. 2021'de. VakıfBank ATM sine. 3000 TL. Para kaptırdım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen. Hiçbir sonuca ulaşamadım. Aynı gün. Benimle birlikte başka bir kişi aynı miktarda. Aynı ATM de para kaptırmış. Onun parasını. İade etmişler. Fakat benim paramı iade etmiyorlar. Hangi çağı da y...
VakıfBank ATM Paramı Yuttu
Halkbank kartım ile Kırıkkale merkez nokta parkında bulunan VakıfBank ATM'sinden para çekmek istedim. 14 Eylül saat 19:20 19:30 saatleri arasında ATM parayı vermedi hesabımdan düştü para kamera kayıtlarının incelenip paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aciliyeti var bildirmek isterim
VakıfBank Kart Ücreti İadesi
54211901××××××02 numaralı VakıfBank Kredi kartıma yansıyan 129 TL'nin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilip tarafım iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücr...
VakıfBank Paraya El Konulması
Üniversite harcı yatırmak için gitmiştim parayı bayağı bir sure bekletti sonrasında güvenlik nedeniyle paranıza el konulmuştur dedi. Yer İzmir Altındağ VakıfBank şubesi sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum ve paramın geri iade edilmesini istiyorum.
VakıfBank ATM Nin Paraya El Koyması
15/09/2021 çarşamba günü saat 07 :40civarlarında Bitlis Tatvan ilçesinde VakıfBank ortak ATM'sinden Ziraat Bankası banka kartı ile işlem yaparken ATM yatırmış olduğum 900 TL'ye el koydu bunun üzerine 15 Eylül Çarşamba günü Ziraat Bankası şubesine durumu bildirir dilekçemi verdim. Bankada ki görevli ...
VakıfBank Bireysel Kredi Erken Kapama Hayat Sigortası İadesi
VakıfBank'tan çekmiş olduğum 36 ay vadeli bireysel kredimi 9. Ay da kapatmama rağmen kredi kullanırken ödemiş olduğum hayat sigortasından sadece 40 TL geri ödeme yapılmasını şikayet ediyorum. Sonuçta bu hayat sigortası 3 senelik yapılan bir ödeme olduğu için daha 1 sene bile olmadan kapatmama rağmen...
VakıfBank Kazandıran Tarife Adı Altında Yanıltıyor!
VakıfBank kazandıran tarife adı altında çekilen ihtiyaç kredilerinin hayat sigortası ve masrafları ile beraber insanların bilgisi olmadan kazandıran tarifesi parası kesiliyor. Fark edemezseniz cebinizden gidiyor. Bir kamu bankasının insanlara bilgi vermeden bu haksız kazancı ise iade edilmiyor. Bu k...
VakıfBank Öğrenciyim Kart Aidatı Borcu
Öğrenci olduğum halde bana kart aidatı 159 lira borç çıkardılar bankaya gittim iade silinmesi için talep ettim olumlu yanıt alamıyoruz dediler. 28 yaşıma kadar öğrenci olduğum sürece kart aidat ı alınmaz. Diğer bankalardan kart aidatı ödemezken neden vakıf benden aidat alıyor sorunuma çözüm bulunmaz...
VakıfBank Kredi Kart Aidatı
5421*************29 numaralı VakıfBank Kredi kartıma yansıyan 129 TL'nin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilip tarafım iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ü...
VakıfBank Kart Aidatı İade Talebi
Son 4 rakamı 2857 olan VakıfBank World Visa kredi kartıma 01/09/2021 tarihinde 129 TL yıllık kart aidat ücreti yansıtılmıştır. Yıllık kart aidatı altında yapılan kesintinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, kart aidatı ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini ve e -posta adresime bilgi...
VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Talebi
VakıfBank'tan kullandığım kredi ile birlikte hesabımdan tahsil edilen kazandıran tarife paketinin tarafıma iade edilmesi talep ettim. Ancak banka tarafıma bu ücretin ödenmeyeceğini yazmış. Bu paketi kullanmak istemiyorum. Paramı geri ödeyin. Kredi kullanırken bana böyle bir kesintiden bahsetmediniz....
VakıfBank'ın Para İadesini Geciktirmesi
11.09.2021 tarihinde Trendyol'dan tarafıma yapılan para iadesi VakıfBank tarafından hesabıma geçmedi paramın en kısa zamanda iadesini istiyorum müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor zamana yaymaya çalışıyorlar gereğinin yapılmasını rica ediyorum
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”
Rümeysa Şikayetini Yayından KaldırdıVakıfBank Konut Sigorta Paketi
VakıfBank Kırklareli şubesinden 19.06.2018 tarihinde kullandığım konut kredisinde yaptırmış olduğum sigortaların hepsi peşin alındı ancak zorunlu deprem sigortası (DASK) haricinde yapılması zorunlu olmayan Sarı Panjur Konut Sigortası adı altında bankanız benim iznim dışında hesabımda para olmadığı h...
VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidat İptali
15.08.2021 tarihinde *************6016 ile biten kredi kartımdan 130 TL kart aidat ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, kredi kartımın ...
VakıfBank Sarı Panjur Konut Sigortası İptali
VakıfBank Karacabey şubesinden 01.09.2020 tarihinde kullandığım konut kredisinde yaptırmış olduğum sigortaların hepsi peşin alındı ancak zorunlu deprem sigortası (DASK) haricinde yapılması zorunlu olmayan Sarı Panjur Konut Sigortası adı altında bankanız benim iznim dışında hesabımda para olmadığı ha...
VakıfBank Haksız Kart Aidatı
Askerlik hizmetimi yaparken bankanızdan gelen çalışanlar kurumla anlaşmalı olarak bize banka ve kredi kartı verdi üstelik hiçbir şekilde bizden bir kart ücreti alınmayacağını söylediler şimdi ise ben ve arkadaşlarıma 187 lira kart ücreti çıktı. Mağduriyetimin giderilmesini ve kart ücretimin iade edi...
VakıfBank Sarı Panjur Konut Paket Sigortası
VakıfBank Ankara Dikmen şubesinden bankanız iznim olmadan "Sarı Panjur Konut Sigortası" adı altındaki poliçe için kredi kartımdan tahsilat sağlamış. Kredi kartıma 482,37 TL borç yansıtarak istediğim ve iznim dışında poliçe yenilenmiştir. Bu işlemin iptali adına Dikmen şubesi ile iletişime geçmeye ça...