to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Mayıs ayında VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak Türkiye Sigorta üzerinden “Şifrelerim Güvende Sigortası” teklifi aldım ve cüzi bir tutar denilerek bu sigortayı kabul ettim. Bu poliçenin tanzim tarihi 4 Mayıs 2025, otomatik yenileme tarihi ise 10 Mayıs 2026 olarak gö...
VakıfBank bankamatik kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Şifrem Güvende Sigortası” poliçesi adı altında 1 Mayıs 2026 tarihinde 1.800 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu sigorta için tarafımdan herhangi bir başvuru, talep ya da onay verilmemiştir. VakıfBank mobil ve internet bankacılığı uygula...
26.04.2026 tarihinde VakıfBank’taki vadesiz maaş hesabımdan “Şifrelerim Güvende Sigorta Poliçe Ödemesi” adı altında 1.800 TL para çekildi. Ben böyle bir sigorta poliçesi talep etmedim, herhangi bir sözleşme imzalamadım ya da onay vermedim. Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde olumsuz dönüş aldım ...
VakıfBank ile herhangi bir kredi kartım olmamasına rağmen, son günlerde tarafıma sigorta poliçeleriyle ilgili SMS’ler gelmektedir. 29.04.2026 vadeli *****6036 numaralı Kart Koruma Sigortası poliçemin 23.04.2026 tarihinde kredi kartı ile 2.493 TL tahsil edilerek Türkiye Sigorta üzerinden yenilendiğin...
VakıfBank kredi kartımdan, hiçbir onayım alınmadan Türkiye Sigorta tarafından “Şifrelerim Güvende Sigortası” adı altında işlem yapılmıştır. 12.04.2026 tarihinde 1.800 TL tutarında, 9 taksit olacak şekilde bir poliçe düzenlenmiş ve ilk taksit olarak kartımdan 200 TL çekilmiştir. Bu işleme ait poliçe-...
VakıfBank hesabımdan “Şifrem Güvende Sigortası” adı altında üç aydır prim kesintisi yapılıyor. Bu sigortayı telefonla bir görüşme sırasında başlatmışlar ve ben daha sonra bu sigortayı istemediğim için iptal edilmesini talep ettim. Türkiye Sigorta ile yaptığım telefon görüşmesinde poliçemin iptal edi...
VakıfBank kredi kartıma “Şifrelerim Güvende” sigortası tanımlanmış ve yaklaşık 9 ay boyunca Gold Card’ımdan, kart borcumu yüzde 1 oranında, aylık ortalama 180 TL civarında tutar bilgilendirme yapılmadan ve bilgim dışında çekilmiştir. Bu sigortayı bilerek ve isteyerek yaptırmadım, tarafıma açık ve an...
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Eşimin VakıfBank bankamatik kartından, bilgimiz ve onayımız olmadan “Şifrem Güvende Sigortası” poliçesi adı altında 13 Şubat 2026 tarihinde 1.314 TL t...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
VakıfBank bankamatik kartıma bağlı, Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen “Şifrem Güvende” sigorta poliçemin, bilgim ve onayım dışında yenilendiğini 09.01.2026 tarihinde fark ettim. 796017043/1 numaralı poliçenin, kendi talebim olmadan devam eder halde olduğunu gördüm. Herhangi bir onay vermediğim ...
"Çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim"
VakıfBank kredi kartım üzerinden yaklaşık 1 yıl önce telefonla aranarak onay verdiğim “Şifrelerim Güvende Sigortası” poliçemin iptalini talep etmeme r...
"İşlemlerim hemen halledildi teşekkür ederim"
"Para iadesi yapıldı teşekkür ederim."
29.10.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 1314 TL tutarında “Şifrelerim Güvende Sigortası” poliçesi yenilenmiş ve tutar hesabımdan otomatik olarak çekilmiştir. Bu sigorta poliçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci sunulmamıştır. Ayrıca, müşteri ...
"2 aydır iptal etmedikleri şifrelerim güvende sigortasını buraya yazdıktan sonra iptal ettiler"
VakıfBank tarafından “Şifrelerim Güvende” sigortası adı altında başlatılan poliçemin iptalini yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleriyle telefon görüşme...
08/10/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında VakıfBank üzerinden “Şifrelerim Güvende Paket Sigortası” poliçesi düzenlenmiş ve Türkiye Sigorta tarafından tarafıma müşteri numarası 20005966506 ile tanımlanmıştır. Poliçenin oluşturulmasıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onay vermedim. H...
Yaklaşık 20 gün önce VakıfBank tarafından aranarak “Şifrelerim Güvende Sigortası” yaptırdım. Görüşme sırasında, istediğim zaman sigortayı iptal edebileceğim belirtildi. Ancak 1 hafta önce sigortayı iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisi ve internet bankacılığı üzerinden talep oluşturdum, fakat h...
VakıfBank'ın talimatın olmadan yenilediği şifrelerim güvende sigortasını. İptal etmek istiyorum. Mobil bankacılıktan iptal edemiyorum. Tarafıma geri iade edilmesini istiyorum. Sigorta yaptırırken arayan VakıfBank iptalinde sorumluluk almıyor. İade edilmesi talep ediyorum
VakıfBank'ın talimatın olmadan yenilediği şifrelerim güvende sigortasını. İptal etmek istiyorum. Mobil bankacılıktan iptal edemiyorum. Sigorta yaptırırken arayan VakıfBank iptalinde sorumluluk almıyor. Şube yardımcı olmuyor CİMER ve BDDK'ya şikayet edeceğim
VakıfBank'kın araması nedeniyle şifrelerim güvende sigortası yaptırım. İptal etmek istiyorum. Mobil bankacılıktan iptal edemiyorum. Sigorta yaptırırke...
VakıfBank şifrelerim güvende sigortası adında olan hizmetinin süresi dolmuş ancak hiçbir şekilde benden bilgi almadan kendini otomatik olarak yenileyip hesabımdan 1314TL kesinti yapmış. Bu durumdan rahatsızım. İptalini ve çekilen paranın iadesini istiyorum.
VakıfBank çağrı merkezi aracılığıyla aranarak şifrem güvende sigortası yaptırdım. Sonrasında içime sinmedi ve iptal için aradım. Talebinizi aldık dediler. Bugün tekrar aradım hala poliçe iptal olmamış. Üstelik asıl sigorta şirketi olan Türkiye sigortayı arıyorum ama telesekreterden öteye geçilmiyor....
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
İyi günler. VakıfBank'tan aranarak 'Şifrem Güvende Sigortası' yaptılar. İlk önce mantıklı geldi ama daha sonra her yıl otomatik yenilecek olması canım...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
