İzinsiz Şifrelerim Güvende Sigortası İşlemi Ve Kredi Kartı Kesintisi

VakıfBank kredi kartımdan, hiçbir onayım alınmadan Türkiye Sigorta tarafından “Şifrelerim Güvende Sigortası” adı altında işlem yapılmıştır. 12.04.2026 tarihinde 1.800 TL tutarında, 9 taksit olacak şekilde bir poliçe düzenlenmiş ve ilk taksit olarak kartımdan 200 TL çekilmiştir. Bu işleme ait poliçe-zeyil numarası 829208026-0’dır.

Bu kredi kartımı yalnızca günlük market alışverişlerim için kullanıyorum ve herhangi bir sigorta ürününe ne sözlü ne yazılı ne de dijital ortamda onay vermedim. Herhangi bir bilgilendirme, sözleşme, onay ekranı veya SMS onayı olmadan böyle bir sigorta tanımlanması ve taksitli işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak hem VakıfBank hem de Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradım; ancak iki taraf da sürekli olarak birbirine yönlendiriyor ve “sistem hatası” gibi gerekçelerle somut bir çözüm sunulmuyor. Tüm bu görüşmelere rağmen sorun çözülemedi ve kartımdan izinsiz çekim yapılmaya devam edilmesi mağduriyetime yol açıyor.

Bu sigortayı asla istemiyorum. “Şifrelerim Güvende Sigortası” poliçesinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar bu kapsamda yapılan tüm kesintilerin eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde onaysız sigorta veya benzeri ürün tahsilatı yapılmamasını istiyorum.