to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan İzinsiz Sigorta Poliçesi İptali Ve 1.800 TL Prim İadesi Talebi
20.07.2026 tarihinde VakıfBank tarafından, bilgim ve iznim olmadan “Şifrelerim Güvende Paket Sigortası” adı altında bir sigorta poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Bu poliçe için tarafımdan hiçbir aşamada talep, onay, imza ya da açık bir rıza alınmadı; düzenlendiğinden de haberdar edilmedim.
Bu izinsiz poliçe kapsamında toplam 1.800 TL prim tahsil edilmiş. Tarafıma ait hesap veya kart üzerinden bu şekilde bir yükümlülük altına sokulmamdan son derece rahatsızlık duyuyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine VakıfBank’a ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetleri veya ilgili birimlere erişim sağlayamıyorum; bu nedenle sorunu banka kanalıyla çözemiyorum.
İznim ve bilgim dışında düzenlenen bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini, tarafımdan herhangi bir prim tahsilatı yapılmamasını, yapılmış veya ileride yapılacak tüm tahsilatların da eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin tarafıma nasıl ve hangi gerekçeyle yansıtıldığı konusunda yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tüm eksik bilgiler tarafımdan doldurulmuştur.
