to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartım üzerinden yaklaşık 1 yıl önce telefonla aranarak onay verdiğim “Şifrelerim Güvende Sigortası” poliçemin iptalini talep etmeme rağmen işlemim bir türlü sonuçlandırılmıyor.
VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak bu sigortanın iptalini istedim. Müşteri temsilcisi işlemi yaptıklarını belirtti, ancak poliçe iptalimin Türkiye Sigorta tarafından gerçekleştirilemediğine dair tarafıma SMS geldi. Mesajda, *****5296 numaralı “Şifrelerim Güvende Sigortası” poliçemin iptalinin Türkiye Sigorta tarafından gerçekleştirilemediği, detaylı bilgi ve talep iletmem için 0850 *** ** ** numaralı telefonu aramam gerektiği yazıyordu.
Ayrıca, “Değerli müşterimiz, vıt Türkiye Sigorta İstanbul TR isimli iş yerinden **4897 no’lu kartınız ile 1.314,00 TL’lik işleminiz” şeklinde bir SMS daha aldım. Kartımda şu an yetersiz bakiye olduğu için tutar çekilememiş görünüyor, fakat bu işlem kesinlikle iptal edilmesini istediğim poliçe ile ilgili.
Hem VakıfBank hem de Türkiye Sigorta nezdinde bu poliçenin derhal iptal edilmesini, kartımdan bu sigorta ile ilgili hiçbir tahsilat yapılmamasını ve sigorta kaydımın tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde VakıfBank çağrı merkezi tarafından arandım ve Şifrelerin Güvende Sigortası poliçesi bu görüşme sırasında izinsiz olarak oluşturulmuş. Banka, benim açık bir şekilde istemediğimi belirtmeme rağmen, sadece konuşma sırasında geçen “evet” kelimemi kullanarak poliçeyi onaylamış gibi g...
VakıfBank kredi kartımdan 1.791 TL tutarında Kart Koruma Sigortası adı altında düzenli kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu sigorta için herhangi bir açık onay verdiğimi hatırlamıyorum ve uzun süredir haberim olmadan bu tutarın çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen kesintiler ...
VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Türk Sigorta” isimli bir firma tarafından sigorta yenilemesi için 3.900 TL tutarında provizyon işlemi yapıldığını fark ettim. Bu firma ile herhangi bir sözleşmem, onayım veya sigorta poliçem bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez 444 0 724 numar...
VakıfBank kredi kartımı iptal ettirdikten sonra müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşmede kartı tekrar istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, buna rağmen adıma yeniden kart başvurusu yapılmış. Bu durumu ancak daha sonra telefonuma gelen SMS ile öğrendim. Tekrar müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar