İzinsiz Sigorta Poliçesi Ve Prim Tahsilatı Şikayeti

18.07.2026 tarihinde VakıfBank tarafından bilgim ve iznim olmadan “Şifrelerim Güvende Paket Sigortası” adı altında bir sigorta poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Bu poliçe için tarafımdan hiçbir aşamada talep, onay, imza ya da açık bir rıza alınmadı, düzenlendiğinden de haberdar edilmedim.

Bu izinsiz poliçe kapsamında 12 taksit olacak şekilde toplam 1.800 TL prim tahsil edilmesi planlanmış ve ilk taksit tarihi olarak 24 Temmuz bilgisi yer almaktadır. Tarafıma ait hesap veya kart üzerinden bu şekilde bir yükümlülük altına sokulmamdan son derece rahatsızlık duyuyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine VakıfBank’a ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetleri veya ilgili birimlere erişim sağlayamıyorum, bu nedenle sorunu banka kanalıyla çözemiyorum.

İznim ve bilgim dışında düzenlenen bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini, tarafımdan herhangi bir prim tahsilatı yapılmamasını, yapılmış veya ileride yapılacak tüm tahsilatların da eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin tarafıma nasıl ve hangi gerekçeyle yansıtıldığı konusunda yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.