Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Sigorta kart koruma sigortası

25 Şikayet

59100
(628 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kart Koruma Sigortasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çifte Haksız Ücret Kesintisi

profile
Yusuf
18 Nisan 15:47
183
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz İşlem Sonrası Sigorta Talebinin Açıklamasız Reddedilmesi

profile
Ali
10 Mart 15:16
555
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Koruma Sigortası Yenilenmesi Ve 2.493 TL Tahsilatına İade Talebi

profile
İbrahim
28 Şubat 20:00
603

İzinsiz Otomatik Yenilenen Kart Koruma Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Hande
13 Ocak 18:18
2.270

Onayım Olmadan Yapılan Kart Koruma Sigortası Kesintilerinin İptali Ve İade Talebim

profile
Osman
22 Aralık 2025 10:11
1.669

Onayım Olmadan Yapılan Kart Koruma Sigortası Ve Haksız Kesintiler

profile
Mehmet
21 Aralık 2025 20:09
1.331

İptal Edilmeyen Sigorta Poliçesi Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Zeynep
24 Eylül 2025 15:30
3.392
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Furkan
16 Eylül 2025 09:55
2.573

"Müşteri hizmetleri çağrı merkezine ulaşamamış olsam da buradan hızlı şekilde iptal talebim yerine getirildi. Teşekkürler"

5
Zahide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zahide
17 Temmuz 2025 15:41
3.402

profile
Oktay
26 Mayıs 2025 19:19
3.680
1
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Sigorta Teklifi Ve Sınırlı Akaryakıt İndirimi

profile
Cumhur
11 Aralık 2024 14:47
5.022
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Burak
23 Kasım 2024 15:42
117
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sefa
09 Haziran 2024 13:14
4.867
VakıfBank Onay Almadan Para Tahsil Ediyor

profile
Ceyhan
18 Nisan 2024 00:10
5.820
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
28 Ocak 2024 12:20
4.405

"Teşekkür ediyorum kısa zamanda sonuçlandığı için"

profile
Samet
31 Ağustos 2023 12:36
4.081

profile
Tolga
31 Ağustos 2023 10:00
4.169
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
15 Ağustos 2023 16:18
3.451

"Teşekkür ederim"

VakıfBank Otomatik Yenileme Yaptırmak İstemiyorum Ancak İptal Etmiyorlar.

profile
Eyup
11 Ağustos 2023 15:24
3.876
VakıfBank Kart Koruma Kesintisi
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Uğur
19 Temmuz 2023 20:49
3.188

"Kısa sürede sorun çözüme kavuştuğu için teşekkürler."

3
Tayfun sonucu yetersiz buldu

profile
Tayfun
12 Temmuz 2023 10:47
3.202
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
27 Haziran 2023 13:47
3.658

"Hızlı çözüm için teşekkürler"

5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Arzu
21 Haziran 2023 13:26
150

"Kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim"

Arzu Şikayetini Yayından Kaldırdı

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ATM koruma sigortası nedir?

ATM koruma sigortası, VakıfBank’ın “Şifrelerim Güvende” paketinde yer alan ve ATM’den para çekildikten sonra belirli bir süre içinde (genellikle 15‑30 dk) gerçekleşen gasp ve kapkaç olaylarını teminat altına alan bir sigorta ürünüdür. Bu sigorta, çekilen nakitin hırsızlık sonucu kaybolması durumunda tazminat ödemesi sağlar. Teminat Kapsamı ATM’den yapılan nakit çekiminden sonraki kısa sürede (15‑30 dk) paranın gasp edilmesi, çalınması veya kapkaç yoluyla el konulması durumunda sigorta devreye girer. Kredi kartı kaybı, çalınması ve dijital şifre hırsızlığı gibi diğer riskler de aynı paket içinde ayrı teminatlar olarak bulunur. Talep Süreci ve Gerekli Belgeler 1. Olay gerçekleştiği anda, 24 saat içinde VakıfBank’a ve ilgili şubeye bildirim yapılmalıdır. 2. Polis tutanağı (gasp büro amirliği tarafından düzenlenen) ve olayın ayrıntılarını gösteren banka işlem dökümü ibraz edilmelidir. 3. Başvuru formu doldurularak, kimlik ve kart bilgileri eklenir; banka bu belgelerle tazminat değerlendirmesi yapar. Önemli Koşullar ve Dikkat Edilmesi Gerekenler - Gasp olayının gerçekleştiği an itibarıyla 24 saat içinde bildirim yapılmazsa tazminat hakkı kaybolur. - Sadece belirtilen zaman diliminde (15‑30 dk) gerçekleşen kayıplar sigorta kapsamında değerlendirilir; daha uzun sürede gerçekleşen kayıplar teminat dışıdır. - Polis tutanağı ve banka onayı olmadan yapılan talepler reddedilir. Bilgi Notu: Talep sürecinde eksik belge sunulması veya bildirimin gecikmesi, tazminat ödemesinin reddedilmesine yol açabilir; bu nedenle olay anında hemen bankaya ve polise başvurmak kritik önemdedir. Kısaca: - ATM’den çekilen nakit, 15‑30 dk içinde gasp edilirse sigorta devreye girer. - Olayı 24 saat içinde banka ve polis aracılığıyla bildirin. - Gerekli belgeler: polis tutanağı, banka işlem dökümü, kimlik ve başvuru formu. - Bildirim gecikirse tazminat hakkı kaybolur.