Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
evdeeczane.com Logo

evdeeczane.com

evdeeczane.com Logo
evdeeczane.com

AiVarile Marka Karnesi

evdeeczane.com için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 68/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%59) izleniyor; bunu hediye veya indirim çeki (%22) ve ücret iadesi (%18) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iletişim kanallarına ulaşılamadığını ve kargo statülerinin gerçeği yansıtmadığını bildiriyor.

68/100
Çözüm Başarısı
78Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%59
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%22
  • Para-ücret iade edildi%18

Müşteri Teşekkürleri

  • Pelin

    Şikayetimle ilgilendiler ve memnun kaldım

  • Aysun

    Teşekkür ediyorum

  • Yeşim

    Teşekkürler...


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Sevk Süreçleri

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 56 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 4-14 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Gerçeği yansıtmayan kargo statüsü: 25 şikayette sistemde 'kargoya verildi' görünmesine rağmen kargo firmasında kayıt bulunmadığı bildiriliyor.
  • Sevk süresi aşımı: 8 şikayette 24-48 saatlik teslimat vaadine rağmen ürünlerin bir hafta boyunca gönderilmediği aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Telefonlara yanıt verilmemesi: 45 şikayette müşteri hizmetleri telefonlarının açılmadığı ve ulaşılamadığı ifade ediliyor.
  • Yetersiz destek kanalları: 27 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden kurulan iletişim girişimlerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 27 şikayette hatalı ürün veya eksik gönderim bildirimlerine geri dönüş sağlanmadığı bildiriliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede tutulması: 10 şikayette 'yoğunluk' veya 'üst mercilere iletildi' denilerek somut çözüm sunulmadığı aktarılıyor.

Ürün Uygunsuzluğu ve Teslimat Hataları

  • Eksik ürün gönderimi: 9 şikayette kampanya hediyelerinin veya sipariş edilen ürünlerin paket içerisinden çıkmadığı belirtiliyor.
  • Ayıplı ürün gönderimi: 7 şikayette son kullanma tarihi geçmiş veya ambalajı açılmış ürünler gönderildiği bildiriliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 7 şikayette ürünlerin kargo şubesinde veya transfer merkezinde günlerce bekletildiği ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 5 şikayette iptal edilen siparişlerin ücretlerinin 'muhasebeye iletildi' denilerek yatırılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

426 şikayet
Sonuçlarda ara...

Acil Sağlık Ürünleri Siparişimin Gönderilmemesi Ve Yanıtsız İletişim

2

5 Ekim 2026 tarihinde Evdeeczane.com sitesi üzerinden ts0510****58 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde benim ve bebe...

Evdeeczane Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

9

08.10.2026 akşamı Evdeeczane sitesinden ts0810573557 numaralı siparişimle toplam 692,86 TL tutarında alışveriş yaptım. A...

Siparişimin Kargo Takibi Yok, Gönderilmesi Ve İadesi Talebi

5

Evdeeczane üzerinden 2 Ekim tarihinde ts0210571521 numaralı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen sip...

Ertesi Gün Kargo Sözünü Aşan Gecikme Ve Tam İade Talebi

2

12.10.2026 tarihinde Evdeeczane.com üzerinden ts1210574505 kodlu medikal ürün siparişimi verdim. Sitede “ertesi gün karg...

Evdeeczane Siparişim Kargoya Verilmedi, Sürekli Oyalama Ve Belirsiz Teslimat

33

9 Ekim Cuma günü Evdeeczane internet sitesi üzerinden ts0910573823 numaralı siparişi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ ...

Eksik Gelen Cerave Retinol Serum Ve Caudalie Tint İçin Acil Gönderim Talebi

52

Evdeeczane üzerinden 29.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderilen bir sipariş verdim. Siparişimde Avene, cerave ve ...

Sebamed Bebek Şampuanı 12 Gün Gecikmesi Ve İade Talebi

38

04.10.2026 tarihinde Evdeeczane internet sitesi üzerinden Sebamed bebek şampuanı siparişi verdim ve siparişim için 575 T...

Solgar Ürünü Gelmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talep Ediyorum

42

08.10.2026 tarihinde evdeeczane.com sitesi üzerinden Solgar Hyaluronic Acid Collagen Complex ürünü için 1.614 TL tutarın...

Öne ÇıkanKonular

Kargo Gönderimi Yapılmadı Ve Takip Sistemi Çalışmıyor

43

Evde Eczane üzerinden yaklaşık bir ay önce oluşturduğum ts2809569651 numaralı siparişim, defalarca kez iletişime geçmiş ...

Kargo Takibi Çözülmedi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

43

09/10/2026 tarihinde evdeeczane.com üzerinden Redoxon ve youplus marka vitamin ürünleri içeren bir sipariş oluşturdum. S...

Evdeeczanem'de Kargo Gecikmesi Ve İade Yapılmaması

67

27.09.2026 tarihinde Evdeeczanem online sitesi üzerinden Caudalie CC krem siparişi verdim. Ödemesini 560 TL olarak yaptı...

Evdeeczane Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

70

Evdeeczane internet sitesinden 6 Ekim tarihinde çeşitli vitamin ve güneş kremi ürünleri için verdiğim sipariş, bugün 14 ...

Evde Eczane'den Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

53

Evde Eczane internet sitesinden fotoğrafını eklediğim ürünü de içeren bir sipariş verdim, ancak siparişimde yer alan bu ...

Kredi Kartı Ücreti Çekildi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

46

08.10.2026 tarihinde Evdeeczane internet sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak Sorvagen Stikolin tablet siparişi ver...

Evdeeczane.com’dan Sipariş Edilen Ürünlerde Gecikme Ve Magnezyum Eksikliği

68

Evdeeczane.com’dan 2 adet balık yağı ve 1 adet magnezyum siparişi verdim, ücretini peşin ödedim. Kargom bir hafta gecikm...

Corega Ürünü Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

38

Evdeeczane.com.tr üzerinden Corega ürünü için 712,50 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün...

İletişim