Onayım Olmadan Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve İade Talebim


VakıfBank ile herhangi bir kredi kartım olmamasına rağmen, son günlerde tarafıma sigorta poliçeleriyle ilgili SMS’ler gelmektedir. 29.04.2026 vadeli *****6036 numaralı Kart Koruma Sigortası poliçemin 23.04.2026 tarihinde kredi kartı ile 2.493 TL tahsil edilerek Türkiye Sigorta üzerinden yenilendiğine, 02.05.2026 vadeli *****4022 numaralı Şifrelerim Güvende Sigortası poliçemin ise 26.04.2026 tarihinde yine kredi kartı ile 1.800 TL tahsil edilerek yenilendiğine dair mesajlar aldım. VakıfBank’ta geçmişte yalnızca bir vadesiz hesabım bulunmaktaydı, şu anda aktif bir kredi kartım yoktur ve bu sigorta ürünlerine dair herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir VakıfBank müşterisiyim. Buna rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, kredi kartım olmadığı için güvenli doğrulama adımını geçemiyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle, mesajlarda belirtilen poliçelere ilişkin tarafımdan gerçekten bir tahsilat yapılıp yapılmadığını kontrol edemiyor, hesabım üzerinden herhangi bir işlem gerçekleşip gerçekleşmediğini göremiyor ve durumu netleştiremiyorum.
VakıfBank ve Türkiye Sigorta tarafından, adıma görünen bu sigorta poliçelerinin ve olası tahsilatların acilen incelenmesini, tarafıma ait olmayan veya onayım dışında oluşturulmuş herhangi bir sigorta varsa derhal iptal edilmesini ve varsa yapılan tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kredi kartım olmadığı halde bu tür mesajların tarafıma neden gönderildiğinin açık ve yazılı olarak açıklanmasını ve sonuçla ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.


VakıfBank kredi kartımdan, hiçbir onayım alınmadan Türkiye Sigorta tarafından “Şifrelerim Güvende Sigortası” adı altında işlem yapılmıştır. 12.04.2026 tarihinde 1.800 TL tutarında, 9 taksit olacak şekilde bir poliçe düzenlenmiş ve ilk taksit olarak kartımdan 200 TL çekilmiştir. Bu işleme ait poliçe-...

VakıfBank'ın araması üzerine şifrelerim güvende poliçesi yaptırdım. İptalini istiyorum. Fakat sigorta şirketi ile görüşmemi söylediler. Vermiş oldukları numarayı aradım, fakat ulaşım sağlayamadım. İptal edemediğiniz sigortayı arayarak neden yaptırıyorsunuz. Lütfen sigortamı iptal edin.

08/10/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında VakıfBank üzerinden “Şifrelerim Güvende Paket Sigortası” poliçesi düzenlenmiş ve Türkiye Sigorta tarafından tarafıma müşteri numarası 20005966506 ile tanımlanmıştır. Poliçenin oluşturulmasıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onay vermedim. H...
Yorumlar