Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Olmadan Gelen Sigorta Mesajları Ve İade Talebi

profile
27 Nisan 10:34
50

VakıfBank ile herhangi bir kredi kartım olmamasına rağmen, son günlerde tarafıma sigorta poliçeleriyle ilgili SMS’ler gelmektedir. 29.04.2026 vadeli *****6036 numaralı Kart Koruma Sigortası poliçemin 23.04.2026 tarihinde kredi kartı ile 2.493 TL tahsil edilerek Türkiye Sigorta üzerinden yenilendiğine, 02.05.2026 vadeli *****4022 numaralı Şifrelerim Güvende Sigortası poliçemin ise 26.04.2026 tarihinde yine kredi kartı ile 1.800 TL tahsil edilerek yenilendiğine dair mesajlar aldım. VakıfBank’ta geçmişte yalnızca bir vadesiz hesabım bulunmaktaydı, şu anda aktif bir kredi kartım yoktur ve bu sigorta ürünlerine dair herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir VakıfBank müşterisiyim. Buna rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, kredi kartım olmadığı için güvenli doğrulama adımını geçemiyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle, mesajlarda belirtilen poliçelere ilişkin tarafımdan gerçekten bir tahsilat yapılıp yapılmadığını kontrol edemiyor, hesabım üzerinden herhangi bir işlem gerçekleşip gerçekleşmediğini göremiyor ve durumu netleştiremiyorum.

VakıfBank ve Türkiye Sigorta tarafından, adıma görünen bu sigorta poliçelerinin ve olası tahsilatların acilen incelenmesini, tarafıma ait olmayan veya onayım dışında oluşturulmuş herhangi bir sigorta varsa derhal iptal edilmesini ve varsa yapılan tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kredi kartım olmadığı halde bu tür mesajların tarafıma neden gönderildiğinin açık ve yazılı olarak açıklanmasını ve sonuçla ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

kredi-karti-olmadan-gelen-sigorta-mesajlari-ve-iade-talebi-1.jpg
27 Nisan 10:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Serkan
Serkan
27 Nisan 10:38

Müşteri bağlanamıyorum Çünkü Kredi Kredi kartım olmadığından dolayı Güvenlik sorusunu Geçemiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Şifrelerim Güvende Sigortası İşlemi Ve Kredi Kartı Kesintisi

profile
13 Nisan 11:21
195

profile
Mehtap.
22 Haziran 2025 00:33
980
Tüm VakıfBank Sigorta Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri