İzinsiz Sigorta Poliçesi Ve Kart Kesintileri İçin İptal Ve Tam İade Talebi

15.08.2026 tarihinde VakıfBank tarafından, bilgim ve iznim olmadan “Şifrelerim Güvende Paket Sigortası” adı altında bir sigorta poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Bu poliçe için tarafımdan hiçbir aşamada talep, onay, imza ya da açık bir rıza alınmadı ve poliçenin varlığından da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu izinsiz poliçe kapsamında toplam 1.800 TL prim tahsil edildiğini, 5722 ile biten kartımdan ayrı ayrı 200 TL şeklinde taksitler halinde çekim yapıldığını fark ettim. Hesabım ve kartım üzerinden bu şekilde bilgim dışında bir yükümlülük altına sokulmamdan son derece rahatsızım.

Yaşadığım bu durum üzerine VakıfBank’a ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetleri veya ilgili birimlere sağlıklı bir şekilde erişim sağlayamıyorum, bu nedenle sorunu banka kanalıyla çözemiyorum.

İznim ve bilgim dışında düzenlenen bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini, tarafımdan bundan sonra hiçbir şekilde prim tahsil edilmemesini, kartımdan ayrı ayrı çekilen 200 TL’lik tutarlar da dahil olmak üzere yapılmış tüm tahsilatların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin tarafıma nasıl ve hangi gerekçeyle yansıtıldığı konusunda yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.