to read complaints and reviews, or file yours.Şifrem Güvende Sigortası İptali Onaylanmadı, Kesintiler Sürüyor
VakıfBank hesabımda 30.06.2025 tarihinden itibaren “Şifrem Güvende Sigortası” adı altında düzenli olarak kesinti yapılmaktadır. Bu sigortayı artık kullanmak istemediğim için hem mobil bankacılık üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla iptal talebinde bulundum.
Yaklaşık 1 yıldır bu sigortanın iptali için 30’dan fazla kez çağrı merkezini aradım ve her seferinde tarafıma işlemin iptal edildiği bilgisi verilmesine rağmen, her ay kartımdan taksit şeklinde kesinti yapılmaya devam edildi. Sözlü olarak iptal edildiği belirtilen bir ürünün hâlâ hesabımdan tahsil edilmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Poliçe numarası 0000000000872957037 olan “Şifrem Güvende Sigortası” ürününün gerçekten ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hesabımdan bundan sonra herhangi bir sigorta kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
