VakıfBank Şifrelerim Güvende Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi

VakıfBank kredi kartıma tanımlanan “Şifrelerim Güvende Sigortası” hakkında şikayetçiyim. Haziran ya da temmuz ayından beri, benim herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen bu sigorta başlatılmış ve kasım ayı itibarıyla ayda 200 TL olmak üzere düzenli olarak kartımdan tahsilat yapılmaktadır.

VakıfBank mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen sigorta iptal edilmedi ve kartımdan kesintiler devam etti. Bu durum hem bilgim ve onayım dışında bir sigorta yapılması hem de açıkça ilettiğim iptal talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet oluşturmaktadır.

Onayım dışında başlatılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini, bugüne kadar kartımdan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve benzer bir işlemin tekrar edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.