Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Tutar İki Kez Çekildi, Banka Ve İstasyon Çözüm Sunmuyor

Abdülkadir
30 Kasım 19:34
83

26 Ekim 2025 tarihinde Çankırı’daki bir akaryakıt istasyonundan 853 TL tutarında yakıt aldım. Ödemeyi VakıfBank banka kartımla yapmak istedim, ilk denemede pos cihazı hata verdi, ikinci denemede işlem onaylandı. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın kartımdan iki kez çekildiğini gördüm.

Akaryakıt istasyonuna gittiğimde para bizden çıkmadı diyerek sorunu kabul etmediler ve bankaya yönlendirdiler. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin kendi taraflarında başarılı göründüğünü, paranın karşı tarafa gittiğini söyleyip tekrar istasyonla görüşmem gerektiğini belirttiler. Yaklaşık 1 aydır bu iki kurum arasında gidip geliyorum ancak ortada net bir çözüm ve iade yok.

Hem banka hem de iş yeri arasında sıkışmış durumdayım ve iki kez çekilen 853 TL tutarının kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

30 Kasım 19:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Alıkonulan Param İçin Hâlâ Çözüm Sunulmadı

Hamit
28 Mayıs 13:28
445

İade Yapılmadı, Aynı İşlem İki Kez Çekildi Mağduriyetim Büyüdü

Gültuğ
04 Ağustos 12:36
126
İade Yapılmadı, Aynı İşlem İki Kez Çekildi Mağduriyetim Büyüdü
4
Rabia sonuçtan memnun
Çözüldü

Rabia
21 Ağustos 2023 16:26
655

Aynı ATM’de İki Gün Üst Üste Para Kaybı Ve Mağduriyet

Hüseyin
04 Ağustos 23:55
379
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Worldcard Kampanya Puanım Yüklenmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Mertcan
17 Kasım 16:57
158
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri