VakıfBank Şentepe Şubesinde Blokeli POS Cihazı Sorunu Çözülmüyor

VakıfBank bünyesinde Beko marka POS cihazım blokeli şekilde çalışıyor ve yaklaşık bir yıldır internet üzerinden POS blokemi çözemiyorum. Online kanallardan hiçbir şekilde ilerleyemediğim için sürekli olarak VakıfBank Şentepe şubesine gitmek zorunda kalıyorum.

VakıfBank Şentepe şubesine her gittiğimde her seferinde aşağılanıyorum; net bir çözüm veya yönlendirme almak yerine adeta oyalandığımı hissediyorum. Şubede beni sürekli oradan oraya gezdiriyorlar, kimse sorumluluk alıp işimi gerçekten çözmüyor. Şubede görevli olanların devlet memuru olmasının, sorumluluk almamaları ve gerçekten çalışmamalarına ve bu şekilde bir tutuma yol açtığını düşünüyorum. Bu durumdan hem insan olarak hem de müşteri olarak son derece rahatsızım. Ne blokemin nedenini ne de nasıl çözüleceğini açık ve net bir şekilde anlatan kimse olmadı; bu da hem zaman kaybına hem de işimde ciddi aksamalara yol açıyor.

VakıfBank POS’uma bağlı iş yeri numaram 08530000082358’dir. POS blokemin acilen kaldırılmasını, internet üzerinden ya da şube aracılığıyla net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.