to read complaints and reviews, or file yours. 
Kendi pos cihazım için VakıfBank ile anlaştım. VakıfBank'a geçtiğim günden bu yana hemen hemen her işlemi 2 defa yapmak zorunda kalıyorum çünkü ilk denemede uzun süre bekletip cevap alınamadı diyor. Fakat ikinci denemede mutlaka ödemeyi alıyor. VakıfBank pos destek hizmetleri sorunun cihaz kaynaklı olduğunu söyleseler de cihaz servisi gelip gerekli işlemleri yaptı fakat sorun devam ediyor. Üstelik VakıfBank ile çalışan tüm tanıdıklarım aynı sorunu yaşıyor.
Tesisimizde Ingenico ile 280 pos cihazı kullanmaktayız. Sabahları ilk işlemlerimizde yaklaşık bir aydır 99 iletişim hatası vermekte ve 3-4 denemeden sonra ödemeyi alabilmekteyiz. Bazen ödeme alamadığımız için aç kapa yapıyoruz. Bununla ilgili Ingenico özellikle 280 pos servisini aradık, problemin ça...
VakıfBank saha personeli işletmemi ziyaret ederek pos cihazında VakıfBank ile çalışmam için benimle görüşme yaptı. Ve ticari kart başvurusu yapılacağı söylendi. Ardından evrakları imzalattı ve müşteri temsilcisinin ulaşacağını söyledi. Aradan 10 gün geçti. Pos işlemi bir türlü tamamlanmadı. Saha per...
Sinop merkez şubesinden aldığım VakıfBank mobil pos cihazında yaklaşık bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz hem çalışmıyor hem de sim kartı okumuyor ve şarj olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; birkaç kez aramama rağmen ilkinde dönüş yapılmadı, sonraki aramalarımda ise ...
VakıfBank'a iki ay önce pos başvurusu yaptım. İlk başlarda ödemeler ertesi gün yapılırken, artık ertesi gün ödemeleri aksatıyorlar. Öğlen 12'ye kadar mağdur oluyorum. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisi, sorunun muhasebecimizden kaynaklandığını söylüyor. Kocaman banka olmasına ...
Aslında şikayetim VakıfBank ın çalıştığı kurye şirketi, daha özelde kurye çalışanı ile ilgilidir. Ama galiba bankanın da zerre kadar umurumda değil ki hep aynı hazır mesajları atıyorlar. Hepsini görselde paylaşıyorum. Tek kelimeyle bıktırdılar. Paylaştığım görsellerde görüleceği üzere VakıfBank kr...
Yorumlar