to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Pos Cihazı Çevrimdışı Slip Ödemelerinin Hesaba Yansımaması
VakıfBank pos cihazını Hasköy Japon Pazarı iş yerimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır gün sonu raporlarında görünen bazı offline slipler, gün sonunda görünmesine rağmen hesabıma geçmiyor. Şu anda toplam 10 adet slip için bu sorunu yaşıyorum ve özellikle temmuz ayından beri olan bazı işlemler hâlâ hesabıma yansımadı.
Daha önce bu durumla ilgili hem banka hem de yetkililerle görüştüğümde, bu sliplerin her pazartesi düzenli olarak hesabıma geçeceği söylendi. Ancak yaklaşık 3 aydır bu taahhüde rağmen ödenmeyen slipler var ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi.
Gerekli incelemenin yapılarak gün sonu raporlarında görünen ve henüz hesabıma aktarılmamış tüm slip tutarlarının tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak ödenmesini, ayrıca bu sorunun tekrar etmemesi için pos cihazı ve offline işlem süreçlerimin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank pos cihazımdaki offline slipler hâlâ hesabıma yansımadı, banka yanıt verdi fakat sorun çözülmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve çözüm bekliyorum.
