to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde TUR-SEN petrol isimli akaryakıt istasyonundan VakıfBank kredi kartımla 1.000 TL tutarında akaryakıt aldım. Ancak harcamanın yapıldığı pos cihazının sektörü “akaryakıt” olarak tanımlı olmadığından, VakıfBank’ın akaryakıt kampanyasından yararlanamadım ve mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin market posundan geçtiğini öğrendim.
Aynı sorunu daha önce başka bir istasyonda da yaşadım ve o zaman müşteri hizmetleri kampanya mağduriyetimi gidermişti. Bu kez de mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya hakkımdan yararlandırılmamı talep ediyorum. Ayrıca, ilgili istasyonda akaryakıt ve market işlemleri için iki ayrı pos cihazı kullanılmasını ve sektör bilgisinin doğru tanımlanmasını istiyorum. Böylece benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
İlgili işlem bilgilerim:
iş yeri No: 1802102461
Pos No: 00A2325A
İşlem Tarihi: 17.08.2025-19:09:46
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.
VakıfBank Worldcard’ıma tanımlı olan “4 adet 1000 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 225 TL Worldpuan” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında 10.08.2025 tarihinde Eskişehir Özkonak Akaryakıt’tan 2.000 TL, 24.08.2025 tarihinde Kütahya Nomad Total’den 1.655,23 TL ve 28.0...
VakıfBank’ın ekim ayı akaryakıt kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarına göre, 4 adet 1250 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 300 TL Worldpuan verileceği belirtilmişti. Ben de ekim ayında Kalender Petrol’de 4 kez belirtilen tutarın üzerinde yakıt alışverişi yaptım. Ancak,...
VakıfBank cepte kazan uygulamasında akaryakıt alışverişi kampanyasına katıldım. Yaptığım işlemleri kontrol ettiğimde akaryakıt almama rağmen yapılan işlem sayısı sıfır gözüküyordu. Müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım akaryakıt işleminin turizm işlemi olarak gözüktüğünü söylediler. Ben akaryakıt ist...
VakıfBank Platinum kartımla 22, 23, 24 ve 25 Ağustos tarihlerinde farklı şehirlerdeki akaryakıt istasyonlarından, kampanya koşullarına uygun şekilde 4 adet 1000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Ancak 22 Ağustos’ta Edirne İpsala Total Energies Kermanoğulları Petrol’den yaptığım 1000 TL’lik akaryak...
Yorumlar