SMS Şifresi Gelmediği İçin Hesaba Giriş Yapılamıyor

07.05.2026 tarihinde Akbank online kanalları üzerinden hesap açtım ve bu işlem sırasında görüntülü görüşme yaparak süreci tamamladım. Görüşme sonunda cep telefonuma gelecek şifreyle en geç 1 hafta içinde mobil ve internet bankacılığına giriş yapabileceğim söylendi, ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS ile şifre gelmedi.

Bu nedenle Akbank müşteri hizmetlerini aradım fakat henüz kartım olmadığı için kart numarası girmem istendi ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Dolayısıyla ne hesabıma giriş yapabiliyor ne de yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir destek alabiliyorum.

Ankara üzerinden açtığım bu hesabıma mobil/online giriş yapabilmem için gerekli şifrenin bir an önce telefonuma SMS olarak gönderilmesini ve müşteri hizmetlerine kart olmadan da bağlanabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.