VakıfBank Şırnak Şubesinde Hesabım Bloke Olmuş, Bloke Kaldırılması Ve İade Talebi

VakıfBank Şırnak Merkez şubesinde bulunan hesabıma bugün saat 02.20 civarında kardeşim tarafından bir para transferi yapıldı. Bu para bana ait olmadığı için, ya çekip kendisine teslim etmek ya da hesaptan iade etmek istiyordum. Ancak internet ve mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeni ile bloke konuldu” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Daha önce de benzer şekilde hesabıma bloke konulmuştu, şubeye gidip imza vererek sorunu çözmüştük ve mobil bankacılığı sorunsuz kullanmaya devam etmiştim. Şu anda ise şubeye gitmiş olmama rağmen aynı şekilde yardımcı olunmuyor, blokem kaldırılmıyor. Gönderen kişi de para transferi için iade talebinde bulundu ancak ben hesabıma erişemediğim için bu iadeyi de gerçekleştiremiyorum.

Maaşlı bir çalışanım ve hesabımı düzenli, aktif olarak kullanıyorum. Daha önce de hesabıma para giriş çıkışları oldu ve hiç sorun yaşamadım. Şu an hem başkasına ait olan parayı iade edemiyorum hem de kendi hesabımı kullanamaz durumdayım. VakıfBank’tan, hesabıma konulan blokeyi acilen kaldırmasını, internet ve mobil bankacılık erişimimi yeniden sağlamasını ve ilgili tutarın gönderene iadesinin yapılması için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.