to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde VakıfBank internet/mobil bankacılık üzerinden, kredi hesap numarası 6120830163 olan hesabımdan kredi kullandım. Kredimden hayat sigortası ve dosya masrafı kesileceğini bilerek ve isteyerek onayladım. Ancak bunun dışında, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında bilgim ve onayım olmadan 9.072 TL tutarında bir ücret kesildi.
Bu işlemle ilgili dekont ve hesap hareketi kayıtlarım mevcuttur. Konu hakkında önce müşteri hizmetlerini aradım, bu işlemin kendileriyle ilgili olmadığı, şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından hesabımın bağlı olduğu VakıfBank Kütahya Şubesi’ne giderek durumu anlattım ancak şubede de ilgisiz bir tutumla karşılaştım ve sorunum çözülmedi.
Bilgim dışında ve onayım olmadan tahsil edilen 9.072 TL tutarındaki “VakıfBank Kazandıran Tarife” ücretinin tarafıma iadesini ve bu tarifeye ilişkin işlemin iptal edilmesini, ileride benzer bir sorun yaşamamak için hesabım üzerinde bu şekilde izinsiz işlem yapılmamasını talep ediyorum.
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 07.08.2025 tarihinde kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında dosya masrafı ve sigorta harici olarak hesabımdan ek bir tutar kesildiğini sonradan fark ettim. Daha sonra bu kesintinin VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında yapılan bir işlem olduğunu öğrendi...
15.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 445008459890 numaralı ihtiyaç kredisini kullandım. Kredim onaylandıktan sonra hesabıma para yatırıldı, ancak aynı anda “Kazandıran Tarife” adı altında 11.340,00 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Buna ek olarak 4.112,00 TL de hayat sigortası ü...
23.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında tarafıma yalnızca kredi masrafı ve hayat sigortası ödemesi gösterildi. Ancak kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra, bilgim ve rızam dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın “Kazand...
Yorumlar