İzinsiz Açılan Şifrem Güvende Sigortası İçin 1.314 TL İade Talebi
Eşimin VakıfBank bankamatik kartından, bilgimiz ve onayımız olmadan “Şifrem Güvende Sigortası” poliçesi adı altında 13 Şubat 2026 tarihinde 1.314 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu poliçe ile 14 Şubat 2027 tarihine kadar sigortalandığı bilgisi görünmektedir; ancak tarafımızdan herhangi bir başvuru, talep ya da onay verilmemiştir.
VakıfBank mobil/internet bankacılığı uygulaması üzerinde bu sigortaya ait iptal seçeneğine bastığımızda, sistem tarafından “şube ile görüşün” şeklinde uyarı almaktayız ve bu nedenle işlemi kendi tarafımızdan sonlandıramıyoruz. Ne VakıfBank ile ne de poliçeyi düzenlediğini öğrendiğimiz Türkiye Sigorta ile şu ana kadar yüz yüze ya da telefonla bir görüşme sağlayamadık. İlgili sigortanın iznimiz dışında açıldığını ve yapılan tahsilatın tarafımızca kesinlikle kabul edilmediğini belirtmek istiyorum.
İzinsiz düzenlenen bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve karttan/hesaptan çekilen 1.314 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun çözüldü teşekkür ederiz



