Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Açılan Şifrem Güvende Sigortası İçin 1.314 TL İade Talebi

14 Şubat 12:40364
İpek'in Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü teşekkür ederiz

Eşimin VakıfBank bankamatik kartından, bilgimiz ve onayımız olmadan “Şifrem Güvende Sigortası” poliçesi adı altında 13 Şubat 2026 tarihinde 1.314 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu poliçe ile 14 Şubat 2027 tarihine kadar sigortalandığı bilgisi görünmektedir; ancak tarafımızdan herhangi bir başvuru, talep ya da onay verilmemiştir.

VakıfBank mobil/internet bankacılığı uygulaması üzerinde bu sigortaya ait iptal seçeneğine bastığımızda, sistem tarafından “şube ile görüşün” şeklinde uyarı almaktayız ve bu nedenle işlemi kendi tarafımızdan sonlandıramıyoruz. Ne VakıfBank ile ne de poliçeyi düzenlediğini öğrendiğimiz Türkiye Sigorta ile şu ana kadar yüz yüze ya da telefonla bir görüşme sağlayamadık. İlgili sigortanın iznimiz dışında açıldığını ve yapılan tahsilatın tarafımızca kesinlikle kabul edilmediğini belirtmek istiyorum.

İzinsiz düzenlenen bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve karttan/hesaptan çekilen 1.314 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.

14 Şubat 12:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

İpek
17 Şubat 13:09

Sorun çözüldü teşekkür ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve İade Talebim

30 Ekim 2025 10:381.368

"Para iadesi yapıldı teşekkür ederim."

İzinsiz 12.500 TL Sigorta Poliçesi Tahsilatı İadesi Talebi

31 Ocak 22:35894

06.11.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden 400.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve 3,79 faiz oranlı bir kredi kullandım. Bu ...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri