to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden vadesiz TL hesabımı kapatmak istediğimde “Müşterinin son vadesiz TL hesabı internet kanalından kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hesabımı şubeye gitmeden kapatmak istiyorum.
Bu konuda çağrı merkezini aradım, bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak iş yoğunluğum ve zaman kısıtım nedeniyle şubeye gidemiyorum. Dijital kanalların bu tür basit bir işlem için bile yetersiz kalması ve müşteriyi mutlaka şubeye gitmeye zorlaması mağduriyet oluşturuyor.
Hesabımın, ekstra bir şubeye gitme zorunluluğu olmadan, mobil ya da internet bankacılığı üzerinden ya da en azından telefon bankacılığı aracılığıyla kapatılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır VakıfBank’taki son vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil bankacılık üzerinden ve müşteri hizmetleri ile yaptığım tüm denemelerde bana sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak hesabı açtığım şube İstanbul’da ve şu anda farklı bir şehirde ikamet ettiğim için şubeye gitme ...
VakıfBank nezdindeki bireysel hesabımı uzun süredir kullanmıyorum ve içinde herhangi bir para, otomatik ödeme talimatı ya da ek hesap bulunmayan, tama...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden daha önce hiçbir işlem yapmadığım vadesiz hesabımı kapatmak istedim ancak sistem, hesabın sadece şubeden kapatılabileceğini belirten bir uyarı veriyor. Hesap geçmişinde herhangi bir hareket olmamasına rağmen işlemi dijital kanaldan gerçekleştiremiyorum. İlgili v...
VakıfBank vadesiz hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatmak istediğimde şubeye yönlendirme yapıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda maalesef onlarda şubeye yönlendirme yapıyor. VakıfBank neden mobil üzerinden hesabımı kapatmaya izin vermiyor. Neden insanları zor durumda bırakıyor, ben şubeye gitm...
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 1 yıldır mobil bankacılık üzerinden kapatmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Son vadesiz hesap kapama işleminizi şube üzerinden yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyor ve beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Hesabımda herh...
Yorumlar