Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Vadesiz Hesap
Vadesiz TL Hesabımı Dijital Kanallardan Kapatamama Sorunu

ID:35103952

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vadesiz TL Hesabımı Dijital Kanallardan Kapatamama Sorunu

Halil

VakıfBank

06 Şubat 09:47

368

Halil'in Teşekkür Mesajı

“Problemim çözüldü, teşekkürler.”

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden İzmir Sarnıç Şubesi’ne bağlı vadesiz tl hesabımı kapatmak istediğimde “Müşterinin son vadesiz tl hesabı internet kanalından kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemi 7 gündür tamamlayamıyorum. Hesabımı şubeye gitmeden kapatmak istiyorum.

Bu konuda çağrı merkezini aradığımda, herhangi bir çözüm sunulmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak iş yoğunluğum ve zaman kısıtım sebebiyle şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Dijital bankacılığın bu kadar geliştiği bir dönemde, bu kadar basit bir işlem için bile mutlaka şubeye gitme zorunluluğu getirilmesi mağduriyet yaratmaktadır.

Vadesiz tl hesabımın, ek bir şubeye gitme zorunluluğu olmadan dijital kanallar veya telefon bankacılığı üzerinden güvenli bir şekilde kapatılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

06 Şubat 09:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Halil

08 Şubat 10:28

Problemim çözüldü, teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobilde Vadesiz TL Hesap Kapatılamıyor, Şubeye Gidilmesi Zorunlu

Yaşar

VakıfBank

05 Şubat 00:29

496

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden vadesiz TL hesabımı kapatmak istediğimde “Müşterinin son vadesiz TL hesabı internet kanalından kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hesabımı şubeye gitmeden kapatmak istiyorum. Bu konuda çağrı merkezini aradım, bana sadece şubey...

vakifbank-mobilde-vadesiz-tl-hesap-kapatilamiyor-subeye-gidilmesi-zorunlu-1.jpg

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şubeye Gitmeden Boş Hesabın Kapatılamaması

Samet

VakıfBank

19 Ocak 23:34

623

VakıfBank nezdindeki bireysel hesabımı uzun süredir kullanmıyorum ve içinde herhangi bir para, otomatik ödeme talimatı ya da ek hesap bulunmayan, tama...

1 Yorum

VakıfBank Vadesiz Hesap Kapatma İşleminde Sürekli Hata Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

Levent

VakıfBank

22 Kasım 2025 10:47

539

VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak tüm denemelerime rağmen kapatamıyorum. Hesap bakiyem 0 TL olmasına rağmen sistem sürekli olarak “Hesap bakiyeniz 0 TL olmalıdır” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabı VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalıştım faka...

VakıfBank Yatırım Hesabı Kapatma İşlemi Neden Sadece Şubeden Yapılıyor

Sabri

VakıfBank

06 Aralık 2025 18:39

1.300

VakıfBank İzmir Menderes Şubesi’ne bağlı yatırım hesabımın kapatılması için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Hesabımın telefon bankacılığı, internet ya da mobil bankacılık üzerinden kapatılmasını talep etmeme rağmen, bu işlemin sadece şubeden yapılabileceği söylendi. Aynı gün başka bankalardaki y...

Vadesiz Hesap Kapatma İşlemi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakılıyorum

Fatih

VakıfBank

02 Ekim 2025 21:46

2.233

VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 1 yıldır mobil bankacılık üzerinden kapatmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Son vadesiz hesap kapama işleminizi şube üzerinden yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyor ve beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Hesabımda herh...