to read complaints and reviews, or file yours.Şube Ziyareti Şartı Nedeniyle Hesap Kapatma İşlemi Uzaktan Gerçekleştirilemedi
VakıfBank Siteler Şubesi’ne bağlı hesabımı kapatmak istiyorum ancak sadece şubeye gelmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gitme imkanım olmadığı ve iş yerimden izin alamadığım için hesabımı kapatamıyorum.
Mobil uygulama, internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hem çözüm sunulmadı hem de telefondaki görevlilerin ters ve kırıcı bir üslup kullandığını hissettim, bu durum beni ayrıca rahatsız etti.
Şubeye gitme imkanım olmadığı için hesabımın uzaktan, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden kapatılmasını ve bu süreçte tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunumun çözülmesini istiyorum
