Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Hesapşüpheli işlem

104 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü
459

"Şubeden bir beyefendi aradı ve onunla birlikte mobil bankacılık üzerinden sorunumu hallettik. Pasif haldeki bir hesabım yüzünden bu sorunu yaşamışım. Sorun çözüldü çok çok teşekkür ederim."

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
3

"Şikayetim hızlı bir şekilde giderilmiştir, ilgililere çok teşekkürler."

Kadir şikayetini yayından kaldırdı

Google Ads Üzerinden Gerçekleşen İzinsiz 4.000 TL Çekimlerin İadesi Talebi

157

07.07.2026 günü VakıfBank bankomat kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan, her biri 2.000 TL olmak üzere iki ayrı işl...

VakıfBank Blokeli Hesabımda 104 Bin TL Çekemiyorum

985

VakıfBank internet bankacılığı hesabım yaklaşık 9 gündür bloke durumda ve hesabımdaki 104.000 TL’yi çekemiyorum. Herhang...

Şüpheli Kart Yönlendirme SMS’i Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu

299

08.06.2026 tarihinde saat 10.30 civarında telefonuma, VakıfBank’a ait sonu xxxx ile biten kartımın adresime yönlendirilm...

Şubeye Gitmem İstendiği İçin Mobil Banka Blokesinden Mağdur Oldum

422

VakıfBank mobil bankacılık hesabıma 02.06.2026 tarihinde şüpheli işlem gerekçesiyle bloke konulduğunu öğrendim. Hesabıma...

Açıklama Olmadan Hesap Ve Kredi Kartı Kısıtlaması

950

Yaklaşık bir hafta önce VakıfBank hesaplarım hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Bu kısıtlama nedeniyle hem kredi k...

Öne ÇıkanKonular

57 Bin TL Girişi Sonrası Bildirimsiz Hesap Blokesi Şube Ziyareti Zorunlu

2.390

VakıfBank Nalçacı Şubesi müşterisiyim. 12 Nisan günü saat 21.55 civarında hesabıma 57.000 TL tutarında para girişi olmuş...

Çözüldü

VakıfBank Transfer Ve Mobil Bankacılık Blokajı

579

"Teşekkürler"

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden dün Sahibinden üzerinden bir şahıstan ...

Birikimim 63.900 TL Şüpheli İşlem Nedeniyle Bloke Edildi Ve Resmi Bilgilendirme Almadım

516

VakıfBank’ta yeni açtırdığım bireysel hesabıma yaklaşık 63.900 TL tutarında birikimimi yatırdıktan kısa süre sonra hesab...

Doğum Günü Para Transferleri Sonrası Hesabım Bahis Şüphesiyle Bloke Edildi

2.931

22 Ocak doğum günümde VakıfBank’tan Kırıkkale Merkez şubesinde hesap açtırdım ve kredi kartı aldım. Doğum günüm olduğu i...

VakıfBank'ın Haksız Kara Listesi Ve Hesap Blokajı

2.002

VakıfBank ile hiçbir ürünüm ve çalışmam olmamasına rağmen, bankanız tarafından kara listeye alındığımı yeni öğrendim. Bu...

VakıfBank Hesabım Bilgilendirme Almadan Blokeli, İşlem Yapamıyor, Acil Çözüm Bekliyor

3.322

VakıfBank hesabım güvenlik nedeniyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3–4 saattir blokeli durumda. Sorunu ilk ol...

Çözüldü

Hesabım Şüpheli İşlem Nedeniyle Bloke Edildi Ve Acil Kaldırılmasını İstiyorum

906

"Teşekkür"

VakıfBank maaş müşterisiyim. 16.01.2025 tarihinde maaşım yattıktan sonra An...

Şirket Hesabının Açıklamasız Bloke Edilmesi Ve 50 Bin TL'lik Bakiyenin Dondurulması

4.686

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Blue Star Teknoloji Danışmanlık ve Sanayi Ticaret Limited Şirketi adına açılmış VakıfBank şirket hesabımız üzerinden, ku...

VakıfBank Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Hayatım Olumsuz Etkilendi

4 Aralık 2025 03:562.256

VakıfBank’ta bulunan bireysel hesabıma 27.11.2025 tarihinde yaklaşık 300.000 TL para girişi oldu. İki gün sonra, 29.11.2...

Sebepsiz Güvenlik Blokesi Nedeniyle VakıfBank Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

24 Kasım 2025 20:334.006

VakıfBank hesabımda hiçbir şüpheli işlemim olmamasına rağmen, yaptığım normal bir para transferi sonrasında mobil bankac...

Çözüldü

VakıfBank İnternet Bankacılığı Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

22 Kasım 2025 00:481.844

"Sorun çözüldü ilginize teşekkür ederim"

VakıfBank internet bankacılığı hesabımda 21.11.2025 tarihinde 'şüpheli işle...

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şüpheli işlem bildirimi (ŞİB), bankaların 5549 sayılı “Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun” kapsamında, kara para aklama, terörün finansmanı, yasadışı bahis ve vergi kaçakçılığı gibi şüpheli faaliyetleri MASAK’a raporlamasıdır. Bankalar, belirli tutar ve davranış kriterlerini taşıyan işlemleri otomatik olarak şüpheli olarak işaretler ve ilgili birimlere bildirir. Bu bildirim, müşterinin hesabının incelendiğini gösterir, ancak banka personelinin müşteriye bu durumu açıklaması yasaktır. Şüpheli İşlem Bildirimi Nedir? ŞİB, banka çalışanlarının, işlemdeki şüpheli özellikleri (yüksek tutar, ardışık transferler, gece yarısı hareketler vb.) tespit ettiklerinde MASAK’a bildirmesini gerektiren yasal bir zorunluluktur. Bildirim Kriterleri - 10 000 TL ve üzerindeki tutarlar, işlem sıklığı ve niteliğiyle şüpheli kabul edilebilir. - 200 000 TL üzeri EFT/Havale işlemlerinde açıklama zorunluluğu, 20 Milyon TL üzeri işlemlerde ise “Paranın Kaynağının Belgelenmesi” talep edilir. Bankanın Yükümlülüğü ve Sonuçları - Şüpheli bir işlem tespit edildiğinde banka, durumu MASAK’a raporlar; bu, yasal uyum sürecinin bir parçasıdır. - Raporlama sonrası müşterinin hesabı incelenir, ancak banka personeli “Sizi MASAK’a bildirdik” şeklinde bilgi veremez (tipping‑off yasağı). Bilgi Notu: Şüpheli işlem bildirimi, 5549 sayılı Kanun’un 19/A maddesine dayanır ve “tipping off” (müşteriyi bilgilendirme) suçu ile korunur; bu, bankanın yalnızca iç denetim ve raporlama yapmasını, dışa açıklama yapmamasını zorunlu kılar. Kısaca: - ŞİB, kara para aklama ve benzeri suç şüphelerini MASAK’a raporlamadır. - 10 000 TL üzeri tutarlar, sık ve olağandışı hareketler şüpheli kabul edilir. - Banka raporladıktan sonra müşteriye bu durum hakkında bilgi veremez. - Raporlama, yasal uyum ve finansal suçlarla mücadele için kritik bir adımdır.