to read complaints and reviews, or file yours.
Telkotürk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 11 Eylül Cumartesi 2026 tarihind...en bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Her gün defalarca kez arama
Yaklaşık 1 aydır Telkotürk fiber internet aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı 40–50 saniyede bir kesil...iyor, tekrar geliyor ve bu durum gün boyu sürekli devam ediyor. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, işimi ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini ara
Telko Türk aboneliğimin iptal edilmesi için 25.08 tarihinde bizzat kendi hazırladıkları iptal dilekçesini doldurup mail ...yoluyla kendilerine gönderdim. Buna rağmen aradan 21 gün geçmesine karşın internet hizmetim hâlâ kapatılmadı ve abonelik iptali yapılmadı. Bu süre içinde Telko Türk’ü en az 5–6 ke
Telko Türk’ten 05.09.2025 tarihinde, ilk 3 ay ücretsiz olduğu belirtilen ön ödemeli 100 Mbps sabit internet hizmeti aldı...m. Ancak sadece 2 ay ücretsiz kullandırıldı ve üçüncü aydan itibaren ödemeye başladım. Faturalar her ayın 4’ünde kesilerek tarafıma ulaşıyordu. 2026 yılının 25 Ağustos tarihinde h
Muğla Bodrum’da oturduğum evimde Extranet firmasından ADSL internet hizmeti alıyordum. Firma el değiştirerek Telkotürk’e... geçti. Bunun üzerine hem sözlü hem de yazılı olarak kendileriyle iletişime geçip internet hizmetimin iptali için talepte bulundum ve dilekçemi ilettim. 29 Temmuz 2026 tarihinde ab
Telkotürk internet aboneliğimi iptal ettirmek için 5 Eylül 2026 tarihinde firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ya...klaşık 45 dakika hatta bekletildim, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. İnternet sitelerinde de abonelik iptali ile ilgili herhangi bir bölüm bulunmuyor, bu nedenle iptal taleb
Telkotürk fiber internet aboneliğimin çekim sorunu nedeniyle iptalini talep ettim. Sözleşmemde böyle bir madde olmadığı ...için iptal talebimin kabul edildiği tarafıma bildirildi ve bana gönderilen iptal dilekçesini de 21.08.2026 tarihinde e‑posta yoluyla ilettim. Daha sonra Telkotürk’ten iptal talebim
Telkotürk internet aboneliğimde taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen iptal ya da yeni kampanya hakkında bilgi almak için... yaklaşık 1 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Çağrı merkezini 10’dan fazla aramama rağmen herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, geri
Telkotürk hakkında hiçbir başvurum veya talebim olmamasına rağmen adıma internet aboneliği açılmış görünmektedir. Telkot...ürk’ten haberim olmadan açılan bu aboneliğe ait faturalar SMS ile tarafıma gönderilmeye başladı. Benim Telkotürk ile imzaladığım herhangi bir sözleşme, yaptığım başvuru, onay verdi
Telkotürk sabit internet aboneliğim için her ay 569 TL olarak gelen fatura tutarım, 01.09.2026 tarihli faturada 719 TL o...larak yansıtılmış. Aradaki farkın neden kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Fatura detayına baktığımda 125 TL tutarında “aktivasyon ücreti” adı alt
"Tarafımıza dönüş sağlanmıştır"
Telkotürk internet aboneliğim için iki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ba...ğlanamıyorum. Gün içinde defalarca kez arıyorum, dakikalarca hatta bekliyorum ancak çağrım ya düşmüyor ya da bekletildikten sonra kapanıyor. Abone numaram 1073304405. Çağrı merkez
Telkotürk abonesiyim ve faturama uygulandığı söylenen indirime rağmen faturamın beklediğimden yüksek geldiğini belirtmek... istiyorum. Bana başta yaklaşık 750 TL civarında bir fatura çıkacağı, buna dair indirim uygulanacağı söylenmişti. Ancak son gelen faturam yaklaşık 490 TL olmasına rağmen, yapılan i
Eski internet sağlayıcım Extranet iken şirket devri ile birlikte aboneliğim... Telkotürk’e geçti. Devir sırasında devam eden taahhüdüm olmasına rağmen ha
"Bilgilendirildim faturada detaylar yazmıyordu."
Telkotürk üzerinden ev interneti aboneliği başlattım; ancak hem faturalandırma hem de bilgilendirme konusunda ciddi soru...nlar yaşıyorum. Hizmet başlatılırken net ve açık bir şekilde bilgilendirilmedim; yaklaşık 600 TL civarında bir fatura çıkacağı söylenmişken, Telkotürk bunu söylemedi ve 11.09.2026
Extranet ile 2026 Şubat ayında internet aboneliği için sözleşme yaptıktan sonra, kendi modemimi kullanacağım şekilde ayl...ık 569 TL üzerinden 2027 Şubat ayına kadar devam edeceğim açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi başlattım. İnternet sağlayıcım Telkotürk’e geçtikten sonra ilk fat
"Teşekkürler."
Telkotürk’te 35 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi sıkınt...ı yaşıyorum. 0850 330 30 33 numaralı hattı aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, sürekli sıra numaram okunuyor ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Bugün de yine
Telkotürk ADSL aboneliğimde 7 Ağustos’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet kesintisi başladıktan son...ra durumu defalarca iletmeme rağmen bağlantı hiç düzelmedi ve yaklaşık 1 aydır internetsiz kaldım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimi iptal etmek istediğimi bel
Uzun süredir Telkotürk internet abonesiyim ve aylık 630 TL olarak belirlenen sabit ücretle hizmet almaktaydım. Ancak son... 3 aydır her ay faturamın tutarı keyfi olarak artırılıyor. Önce 750 TL tahsil edildi, bu ay ise 859 TL tutarında fatura çıkarıldı. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebim
Telko Türk internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem ve Wi-Fi ...bağlantısı görünse de cihazlarımda “ağa bağlı ama internet yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla birçok kez ulaşm
"Geri dönüşünüz ve desteğiniz için teşekkürler. Umarım bundan sonra başka bir problemle karşılaşmadan aboneliğime uzun yıllar devam edebilirim."
Telkotürk ile yaptığım ev interneti aboneliğinde, tarife detaylarımda internet hizmeti için aylık 459 TL, modem kira bed...eli için ise 100 TL olarak görünmektedir. Buna rağmen bu ay tarafıma 715,65 TL tutarında fatura gönderildi ve son ödeme tarihi de 11 Eylül olarak görünmektedir. Tarife ekranımda b
"Teşekkür ler"
3 adet aboneliğim var, işleri güçleri yalan dolan. Bize ilk 6 ay 399, sonraki 6 ay 500 TL Fiat söylediler, sonra da 5 ay... 399 yapmışlar, sonraki aylar 689 TL fatura geliyor. Bizi aldatarak yalan beyan ile abone yaptılar. Ses kayıtlarında bunların hepsi var ama bize ses kayıtlarını vermiyorlar.
