to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden para transferi yaparken işlem onaylandı şeklinde bildirim aldım ve hemen ardından uygulamadan otomatik olarak çıkış yapıldım. Tekrar giriş yapmak istediğimde “hatalı bilgilerle giriş yaptınız” uyarısı ile karşılaştım. Daha sonra telefonuma şüpheli para transferi nedeniyle güvenlik blokesi konulduğuna dair SMS geldi; ancak bu işlemle ilgili benden hiçbir şekilde teyit alınmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma blok konulduğunu ve sadece şubeden işlem yapılabileceğini, aktif bir kartım olmadığı için telefon bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Defalarca yurt dışında olduğumu ve Türkiye’de herhangi bir şubeye gitme imkanım olmadığını belirtmeme rağmen, bana hiçbir çözüm üretilmedi ve kesinlikle yardımcı olunmadı.
Şu an acil olarak para transferi yapmam gerekiyor ve bu blokaj nedeniyle mağdur durumdayım. Yurt dışında bulunduğum için şubeye gidemiyorum; bu nedenle tarafıma uzaktan, mümkünse görüntülü görüşme yoluyla kimlik ve işlem teyidi yapılarak hesabımdaki güvenlik blokajının acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Mobil Bankacılık hesabıma bugün, yani cumartesi sabahı giriş yapmak isterken şifremi tamamen doğru girmeme rağmen hesabım bloke edildi. Uzun süredir her gün defalarca kullandığım, ezbere bildiğim şifremi tekrar tekrar doğru şekilde girdiğim halde böyle bir sorun yaşadım. Bankanın hiçbir ge...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma, yaklaşık 1 saat önce şifremi yanlış girdiğim iddiasıyla bloke konuldu. Oysa şifrem yanlış değildi henüz yeni kullanmıştım ve doğru şifreyi girmeme rağmen uygulamada “şifrenizi yanlış girdiniz, hesabınıza bloke konulmuştur” şeklinde bir bildirim aldım. Bir havale ...
Yorumlar