to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden dün Sahibinden üzerinden bir şahıstan 30.000 TL tutarında telefon satın almak için para transferi yapmak istedim. İşlem sırasında sistem bu hareketi şüpheli işlem olarak değerlendirip hem para transferine hem de hesabıma/blokeye müdahale etti ve ardından mobil bankacılığıma tamamen erişemez hâle geldim.
Şu anda mobil bankacılığa giremiyorum, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da güvenlik nedeniyle işlem yaptıramıyor ve kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Bankadan tarafıma “Gönderdiğiniz para transferi doğru numaralı ödeme hesabınıza geri aktarılmıştır” şeklinde SMS geldi ancak buna rağmen blokaj devam ettiği için hesabıma ve mobil kanallara erişemiyorum. Hafta sonu olduğundan henüz şubeye de gidemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Herhangi bir hile girişimi olmamasına rağmen bu şekilde blokaj konulmasının nedenini anlamak istiyorum ve öncelikli talebim, hesabım üzerindeki blokajın ve mobil bankacılık erişim kısıtlamasının acilen kaldırılmasıdır. Güvenlik kontrolleri tamamlandıysa, hesabıma normal şekilde erişebilmem ve bankacılık işlemlerimi kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün saat 18:30 civarında farklı bir bankadaki bir hesaba FAST ile 37.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemden sonra para karşı tarafın hesabına düşmedi, daha sonra tutar benim hesabıma geri döndü ve hesabıma “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke konuldu. ...
VakıfBank mobil bankacılık ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hafta sonu, sadece fast ile para aktarımı yapılabildiği için, başka bankadaki kendi hesabıma VakıfBank’ın mobil uygulamasında yer alan “işlemi tekrarla” butonunu kullanarak tekrarlı para transferi yaptım. ...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden para transferi yaparken işlem onaylandı şeklinde bildirim aldım ve hemen ardından uygulamadan otomatik olarak çıkış yapıldım. Tekrar giriş yapmak istediğimde “hatalı bilgilerle giriş yaptınız” uyarısı ile karşılaştım. Daha sonra telefonuma şüpheli para transferi ...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır “güvenlik sebebiyle hesabıma giriş yapamıyorum” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Hiçbir şekilde mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözü...
Yorumlar