Yeni Lenovo Dizüstü Bilgisayarımda Ekran Kararması Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden 28.07.2026 tarihinde Lenovo ıdeapad Slim 3 15lan8 n100, 4 GB RAM, 128 GB SSD, Intel UHD Graphics, FHD, Windows 11, gri renk dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün 3 gün içinde teslim edildi. Evde olmadığım için kargoyu çocuklarım video çekerek açtı ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler, ancak ekranın sağ alt köşesindeki kararmayı o sırada fark etmemişler.

Ben bu kararmayı 04.08.2026 tarihinde cihazı kullanırken fark ettim. Cihaz düşmedi, darbe almadı, kullanıcı hatasına sebep olacak hiçbir durum yaşanmadı. Buna rağmen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmama karşın, ekrandaki kararmayı “Windows girişi” gibi gösterip, bariz şekilde ürün ayıbı olmasına rağmen iade hakkımı reddettiler.

Kutusundan yeni çıkarılmış ve birkaç gün içinde fark edilen bir ekran kararmasının kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürün sattıkları ve hatayı bana yüklemeye çalıştıkları için mağdur durumdayım.

Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, iade talebimin koşulsuz olarak onaylanmasını, ücret iadesinin yapılmasını veya istersem ayıpsız yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.