to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezine Bağlanamama Ve Hesap Kapatma Talebim Engellendi
VakıfBank çağrı merkezini bugün üç kez aradım; her seferinde müşteri temsilcisine bağlanmak istememe rağmen sistem beni mobil bankacılığa yönlendiriyor ve “Mobil bankacılık bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısından sonra görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Aramayı yaptığım numara bankada kayıtlı numaram olmasına rağmen benden herhangi bir bilgi alınmadan çağrı otomatik olarak kapanıyor.
Bu nedenle bankadaki tüm hesaplarımı kapatmak ve konuyla ilgili detaylı bilgi almak istiyorum; ancak çağrı merkezinize ulaşamadığım için hiçbir işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanabileceğim şekilde gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve hesap kapatma talebimle ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
