to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank çağrı merkezini bugün üç kez aradım; her seferinde müşteri temsilcisine bağlanmak istememe rağmen sistem beni mobil bankacılığa yönlendiriyor ve “Mobil bankacılık bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısından sonra görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Aramayı yaptığım numara bankada kayıtlı numaram olmasına rağmen benden herhangi bir bilgi alınmadan çağrı otomatik olarak kapanıyor.
Bu nedenle bankadaki tüm hesaplarımı kapatmak ve konuyla ilgili detaylı bilgi almak istiyorum; ancak çağrı merkezinize ulaşamadığım için hiçbir işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanabileceğim şekilde gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve hesap kapatma talebimle ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.
VakıfBank internet ve mobil bankacılık hesaplarım dün gece güvenlik sebebiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Blokenin nedenini öğrenmek ve kaldırılmasını sağlamak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü canlı ...
VakıfBank nezdindeki kredi kartlarımı kaybettiğim için iptal ettirmek ve bağlı banka hesabımı da tamamen kapattırmak istiyorum. Aynı zamanda mobil bankacılık şifremi hatırlamadığım için kendi başıma da işlem yapamıyorum. En az iki aydır bu talebimi yerine getirebilmek için VakıfBank çağrı merkezini...
Bugün saat 18:00-19:00 arasında VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni hesap açma başvurusu yaptım. Görüntülü görüşme ile müşteri temsilcisiyle işlemlerimi tamamladım ve bana mobil şifrenin SMS olarak gönderileceği söylendi. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen doğrulama kodu veya...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Yorumlar