Gaz Kolunda Kontrolsüz İvme Güvenlik Riskine Yol Açıyor

Yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Onvo mx01 elektrikli Scooter, normal kullanım sırasında seyir halindeyken aniden gaz kolu boşa düştü ve Scooter kendiliğinden gaz vermeye başladı. Sürüş esnasında gaz kontrolünün kaybedilmesi ve aracın kullanıcının müdahalesi olmadan kendiliğinden gaz vermesi ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır. Olay sırasında gaz verme sorununu kendi müdahalemle çözebildim; ancak gaz kolunun plastik kısmı kırıldığı için servis tarafından garanti kapsamında değerlendirme yapılmadı.

Servise başvurduğumda, plastik parçanın kırık olması gerekçe gösterilerek garanti kapsamı dışında olduğu ve sadece ücretli onarım yapılabileceği söylendi. Ancak burada asıl sorun plastik parçanın tek başına kırılması değil, normal kullanım sırasında gaz kolu mekanizmasının boşa düşerek kontrol dışı şekilde gaz vermeye başlamasıdır. Plastik kırığı da bu arıza ile birlikte ortaya çıkmıştır. Ayrıca aynı veya benzer gaz kolu problemiyle ilgili başka kullanıcıların da şikâyetlerinin bulunduğunu görmekteyim. Bu nedenle konunun münferit bir kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Talebim; ürünün gaz kolu ve ilgili mekanizmasının yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesi, arızanın nedeninin tespit edilmesi ve garanti kapsamında gerekli onarımın veya değişimin yapılmasıdır. Onvo’dan beklentim, sorunu yalnızca “plastik kırığı” olarak değerlendirmek yerine gaz kolunun neden boşa düştüğünü ve neden kendiliğinden gaz verme meydana geldiğini teknik olarak incelemesidir.