to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Mağduriyeti
VakıfBank’ta görüntülü görüşme ile açtığım hesabımı artık kullanmadığım için kapatmak istiyorum. Ancak daha önce kullandığım telefon numaram sisteme kayıtlı olduğu için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve kendi başıma hesabı kapatamıyorum. Numaramı güncelleyemediğim için müşteri hizmetlerini de 5-6 kez aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hesabıma erişemediğim için bakiye ya da ücret durumu hakkında da bilgi alamıyorum. Hesap numaramı da uzun süredir kullanmadığım için hatırlamıyorum. Tüm bu sebeplerle hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şubeye gidip hallettim
