Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hiçbir Gerekçe Olmadan Mobil Hesabım Bloke Edildi, Çözüm İçin Şubeye Gitmem İsteniyor

22 Kasım 13:34
348

VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve telefon üzerinden kesinlikle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hangi şubeye gitmem gerektiği konusunda bile net bir yönlendirme yapılmadı.

Hiçbir sorun yaşamazken aniden hesabımın bloke edilmesi ve çözüm için mutlaka şubeye gitmek zorunda bırakılmam beni mağdur etmektedir. VakıfBank’tan, mobil hesabımdaki blokenin gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve mümkünse şubeye gitmeme gerek kalmadan hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankayla çalışmayı bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

22 Kasım 13:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Burak
20 Ekim 17:50
967

VakıfBank Hesabımda Sebepsiz Bloke Ve Yetersiz Bilgilendirme

Cemal
05 Ağustos 23:59
226

Esra
11 Ocak 2024 20:39
6.792
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulamada Şifre Sorunları Nedeniyle Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum

Ahmet
04 Ağustos 12:00
782
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri