to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve telefon üzerinden kesinlikle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hangi şubeye gitmem gerektiği konusunda bile net bir yönlendirme yapılmadı.
Hiçbir sorun yaşamazken aniden hesabımın bloke edilmesi ve çözüm için mutlaka şubeye gitmek zorunda bırakılmam beni mağdur etmektedir. VakıfBank’tan, mobil hesabımdaki blokenin gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve mümkünse şubeye gitmeme gerek kalmadan hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankayla çalışmayı bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Son bir ay içinde iki kez hiçbir sebep yokken VakıfBank mobil bankacılık hesabım bloke edildi. Her iki durumda da uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı aldım, ardından bilerek yanlış şifre girdiğimde ise “blokeli hesabınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı...
1 gündür VakıfBank vadesiz hesabımda “riskli işlem” nedeniyle bloke bulunuyor. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda da aynı şekilde blokeyle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece şube ile görüşmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çöz...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına girmek istediğimde hesabımın bloke olduğu uyarısını verdi. Şüpheli bir işlem olduğundan derhal müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir çözüm sunmadılar. Hiçbir bilginize erişemiyoruz dediler, hesabım mı çalındı diye endişelenip sorduğumda ise yeni kimliğinizl...
Yorumlar