to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
VakıfBank internet ve mobil bankacılık hesaplarım dün gece güvenlik sebebiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Blokenin nedenini öğrenmek ve kaldırılmasını sağlamak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü canlı destek ya da müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte ne mesajla ne de aramayla tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir gerekçe tarafıma iletilmeden hesabımın kapatılmış olması beni mağdur etti. VakıfBank’tan güvenlik sebebi her ne ise bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve internet ile mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Maalesef müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum
Sorun çözülemedi yardımcı olunamıyor
